Assistente/Analista de Dados e Processos Ágeis - Salesforce - IT CRM

Sobre a área:

Você quer transformar a forma como a tecnologia entrega resultado e ver esse impacto de perto? A área de IT CRM, responsável pelas soluções de CRM do Grupo BTG Pactual, busca um(a) profissional analítico(a) para apoiar a sustentação das ferramentas ágeis, a gestão de indicadores e a tomada de decisão orientada por dados das squads de CRM.

No seu dia a dia:

Apoiar o desenvolvimento e a manutenção das ferramentas ágeis das squads de IT CRM (Monday, Azure Boards)

Garantir a manutenção e a evolução dos dashboards de indicadores no Power BI

Construir apresentações executivas e recomendações orientadas por dados para a liderança

Conectar decisões técnicas aos impactos de negócio, dando visibilidade do que cada entrega representa

Traduzir o técnico para a linguagem do negócio, conectando TI às demais áreas

Identificar oportunidades de evolução em todos os processos presentes da área

Esperamos de você:

Pensamento analítico voltado a métricas, indicadores e ganho de eficiência

Vivência prática com Power BI na criação de visualizações e acompanhamento de KPIs

Experiência com ferramentas de gestão ágil como Monday e Azure Boards

Habilidade para ligar escolhas técnicas aos resultados de negócio

Boa comunicação com stakeholders técnicos e de negócio

Capacidade de negociar e alinhar expectativas entre TI e negócio

Vivência com metodologias ágeis e ambientes de alta demanda

Diferenciais:

Familiaridade com métricas de engenharia de software e indicadores ágeis (lead time, throughput, qualidade)

Experiência com Azure DevOps e integração entre ferramentas de gestão de projetos

Conhecimento de SQL e tratamento de dados para alimentar dashboards e relatórios

Vivência em áreas de tecnologia, CRM ou Salesforce

Benefícios:

Participação nos Lucros e Resultados (PLR);

Auxílio Alimentação e Refeição;

Plano Médico;

Plano Odontológico;

Auxílio Creche/Babá;

Vale Transporte;

WellHub;

TotalPass;

Programa de Apoio Pessoal (EAP);

Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;

Desconto em Farmácia;

Programa de Nutrição;

Programa de Gestantes;

Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã.