Application Support Engineer
Η BIZTEC είναι μια δυναμικά αναπτυσσόμενη εταιρεία πληροφορικής που δραστηριοποιείται στην Ελλάδα και την Κύπρο. Η εταιρεία παρέχει ολοκληρωμένες και αξιόπιστες λύσεις λογισμικού υψηλής ποιότητας για επιχειρήσεις του ιδιωτικού και δημόσιου τομέα.
Μέσω σύγχρονων πληροφοριακών συστημάτων και επιχειρησιακών εφαρμογών, η BIZTEC υποστηρίζει τον ψηφιακό μετασχηματισμό των πελατών της, παρέχοντας λύσεις που βελτιστοποιούν τις επιχειρηματικές διαδικασίες και ενισχύουν την αποδοτικότητα των οργανισμών.
Στο πλαίσιο της ανάπτυξής της, η BIZTEC αναζητά Application Support Engineer για την ενίσχυση του Τμήματος Υποστήριξης Πελατών .
Ο ρόλος αφορά την υποστήριξη και βελτιστοποίηση επιχειρησιακών εφαρμογών της εταιρείας (ERP, WMS, PMS, mobile applications και λοιπά πληροφοριακά συστήματα), σε συνεργασία με τους πελάτες και την ομάδα ανάπτυξης.
Κύριες αρμοδιότητες
- Παροχή τεχνικής υποστήριξης σε επιχειρησιακά συστήματα και εφαρμογές της εταιρείας
- Διερεύνηση και επίλυση τεχνικών ζητημάτων που προκύπτουν από τη χρήση των εφαρμογών
- Ανάλυση επιχειρηματικών απαιτήσεων και προσαρμογή των συστημάτων μέσω παραμετροποιήσεων
- Συνεργασία με το Τμήμα Έρευνας και Ανάπτυξης για την υλοποίηση βελτιώσεων ή νέων λειτουργιών
- Εκτέλεση δοκιμών (testing) και τεκμηρίωση λειτουργιών και αλλαγών στα συστήματα
- Ανάπτυξη και χρήση SQL queries για την ανάλυση δεδομένων και την επίλυση προβλημάτων
- Συμμετοχή στη διαχείριση integrations μεταξύ διαφορετικών πληροφοριακών συστημάτων
- Εκπαίδευση χρηστών και υποστήριξη κατά τη χρήση των εφαρμογών
Απαραίτητα Προσόντα:
- Τουλάχιστον 2–3 έτη εμπειρίας σε υποστήριξη επιχειρησιακών εφαρμογών ή πληροφοριακών συστημάτων
- Πτυχίο Πληροφορικής, Οικονομικών, Χρηματοοικονομικών ή συναφούς αντικειμένου
- Καλή κατανόηση επιχειρησιακών διαδικασιών και πληροφοριακών συστημάτων
- Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα συνεργασίας με τεχνικούς και μη τεχνικούς χρήστες
- Αναλυτική σκέψη και ικανότητα troubleshooting
- Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας
Επιθυμητά προσόντα
- Γνώση SQL και διαχείρισης βάσεων δεδομένων
- Βασική γνώση προγραμματισμού (π.χ. JavaScript ή άλλες γλώσσες scripting)
- Εμπειρία σε enterprise systems (ERP, WMS, PMS ή αντίστοιχα συστήματα)
- Εμπειρία σε integrations μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων ή APIs
Παροχές:
- Σύγχρονο και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Συνεχής εκπαίδευση και επαγγελματική ανάπτυξη
- Σημαντικές προοπτικές εξέλιξης σε ένα αναπτυσσόμενο τεχνολογικό περιβάλλον