Werkstudent Client Services Software (m/w/d)

Niederlassung Frankfurt

Schwerpunkte: Anwendersupport, Bug-Analyse & Qualitätssicherung. Chance auf Übernahme nach dem Studium.

Das erwartet dich bei Cloudbrixx

Förderung deiner individuellen Weiterentwicklung

Regelmäßige Reviews bzw. Feedback-Gespräche

Herausforderndes und vielfältiges Aufgabengebiet

Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung

Offene Feedback Kultur und flache Hierarchien

Hochwertige Apple Arbeitsausstattung

Chance auf Übernahme bei Cloudbrixx

Flexible Arbeitszeiten im hybriden Arbeitsmodell

Abwechslungsreiche Teamabende alle 6-8 Wochen

Individuelle Vorteile (ÖVP Ticket, Fitnessstudio…)

Tätigkeiten:

Erste Anlaufstelle für Anwenderfragen rund um unsere Software: Anliegen aufnehmen, analysieren und entweder direkt lösen oder gezielt weiterleiten.

Fehler nachstellen, eingrenzen und sauber dokumentieren sowie korrekt klassifizieren (technischer Fehler oder Anwenderfrage).

Unterstützung beim Beheben von Fehlern in enger Abstimmung mit unseren Developern: Ursachen eingrenzen, Lösungswege nachvollziehen und einfache Korrekturen begleiten.

Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam: technische Rückfragen klären, Status und Prioritäten nachhalten und Rückmeldungen an Kunden und Fachbereiche koordinieren.

Qualitätssicherung bei neuen Rollouts: neue Funktionen und Releases testen, Testfälle durchspielen, Auffälligkeiten dokumentieren und Freigaben begleiten.

Mitarbeit bei Hilfs- und Schulungsdokumenten sowie bei der Optimierung interner Prozesse und Workflows.

Dein Profil:

Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Software Engineering, (Immobilien-)Wirtschaft oder einem verwandten Studiengang.

Sehr hohe IT-Affinität und schnelle Auffassungsgabe bei neuen Softwarelösungen, verbunden mit Freude daran, technischen Fragen auf den Grund zu gehen.

Analytische, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit serviceorientierter Haltung.

Berufserfahrung ist nicht erforderlich: Als Student zählen für uns Neugier, technisches Verständnis und Lernbereitschaft.

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind ein Plus.

Von Vorteil, aber kein Muss: erste Berührungspunkte mit Logs, APIs, Ticketsystemen wie Jira oder Asana

Kontaktiere uns

Wenn Du Dich in einem innovativen und herausfordernden Umfeld wohlfühlst, sende uns bitte Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Verfügbarkeit an

jobs@cloudbrixx.de

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