OPERADOR DE 0800

Sobre a empresa

Quem somos? Somos Vida em Movimento. Pelas nossas estradas passam muito além de veículos, aqui conectamos pessoas e dinamizamos o transporte de cargas entre alguns dos mais importantes eixos econômicos do País.

Tarefas

Responsabilidades e atribuições Como OPERADOR DE 0800, você será responsável por:

Atender e orientar o usuário nas suas necessidades, informar sobre as condições da rodovia da concessão, transmitir solicitações dos usuários ao Centro de Controle Operacional, sobre panes e situações que comprometam a segurança dos usuários e o fluxo de veículo. Atender ao usuário através do telefone 0800, informar, anotar queixas, solicitações, sugestões e elogios, registrar, encaminhar a Ouvidoria e a outras áreas de interesse, visando providências ou arquivamento. Registrar as chamadas na Central de Atendimento, visando controle de informações recebidas e prestadas, auxílio as respostas aos usuários.

Requisitos

Requisitos e qualificações É importante para nós que você tenha: Ensino Médio Completo; Pacote Office Disponibilidade para turnos e escala 6x2.

Benefícios

Informações adicionais O que oferecemos: Programa de Participação de Resultado (PPR); Assistência Médica; Plano Odontológico; Telemedicina; Programa Cuidando de Perto; Programa Saúde Emocional; Plataforma de Bem-Estar; Programa Arteris Baby; Programa de D&I: Retificação de nome em documentação oficial para pessoas trans e não binárias; Vale Refeição ou Alimentação; Vale Farmácia; Vale Transporte; ArterisPrev (Previdência Complementar); Empréstimo Consignado; Auxílio Creche (mulheres com filhos até completar 6 anos de idade ou homens com a guarda total por decisão judicial); Seguro de Vida; Day off (folga) no dia do aniversário; Licença maternidade de 6 meses e paternidade 20 dias; UAD - Universidade Arteris de Desenvolvimento.