Support Anwender-Clients (m/w/d)

Ihr neuer Verantwortungsbereich

Anwender-Support vor Ort und remote zu unterstützung der Anwender bei IT-Fragestellungen telefonisch, per E-Mail und direkt vor Ort

Problemanalyse und -behebung um technische Störungen zu identifizieren und diese effizient zu lösen

Support bei allgemeinen Problemen bei Microsoft Windows, Office und weiteren Anwendersoftware-Lösungen

Remote-Support um Nutzern schnell und effektiv unabhängig von deren Standort unterstützen zu können

Welche Technologien werden eingesetzt

Betriebssysteme und Anwendungen wie Microsoft WindowsMicrosoft Office , un Windows Server d

Videokonferenzlösungen wie MS TeamsZoom , un Cisco WebEx d

Peripheriegeräte wie Netzlaufwerke, Drucker und andere Hardwarekomponenten

Ticketsysteme für die Bearbeitung und Nachverfolgung von Anwenderanfragen wie RemedyJira , oder andere

Was erwarten wir

Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für unseren Anwender Support, die Freude daran hat, Anwender bei technischen Fragestellungen zu unterstützen – sowohl vor Ort als auch remote. Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im User-Help-Desk mit und verfügen über solides technisches Know-how.

Datenschutz und Datensicherheit sind für Sie eine Grundvoraussetzung beim Aufbau und Betrieb von IT-Umgebungen

IT ist keine One-Man-Show Sie können sich klar ausdrücken und kommunizieren (ohne jemandem auf den Schlips zu treten)

Updates bei Systemen kommen täglich daher ist kontinuierliche Weiterbildung für Sie selbstverständlich

Spannende Projekte sind nicht immer in unmittelbarer Nähe daher ist Reisen für Sie kein Problem

Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1), Englischkenntnisse von Vorteil

Was wir Ihnen bieten

Zukunftssicherheit

Entwicklungspotenzial

Aktualität

Herausforderung

Abwechslung

Dienstreisen

Jetzt entscheiden Sie!

Haben wir Sie mit dieser Stellenbeschreibung neugierig gemacht? Ist das die Chance, auf die Sie gewartet haben? Dann bewerben Sie sich jetzt unter bewerbung@ang.de oder direkt über den Link unten.

Wir freuen uns auf SIE!