Asesor de Servicio, Servimaq Osorno

Sobre la empresa

¡Contigo a donde quieras llegar!

Tareas

• ¡Únete al grupo automotriz más grande de Chile, Americar! Donde encontrarás empresas destacadas como: Salazar Israel, Coseche, Portillo, Carflex, Clicar, Servimaq, entre otras. Vendemos alrededor de 5.000 vehículos al mes y contamos operaciones en todo Chile y en el extranjero.
• ¿Qué buscamos? Encargado de recepcionar y gestionar los vehículos que llegan a la sucursal por mantenciones, para posteriormente coordinar la entrega dentro de los plazos establecidos
• Principales Tareas: Recibir la calendarización diaria de parte del contact center o de la anfitriona de servicios, de la agenda de clientes para comenzar la recepción de vehículos. Asesorar a los clientes con la intención de generar una necesidad en el cliente. Generar ordenes de trabajo. Gestionar las reparaciones y/o mantenciones, y la posterior entrega del vehículo. Gestionar repuestos con proveedores, bodega y/o marcas. Velar por el cumplimiento de las condiciones de garantía. Atención de clientes ante preguntas, reclamos o disconformidades, gestionando sus solicitudes. Velar por el cumplimiento de los estándares que solicitan las marcas en la satisfacción de clientes.
• Promovemos el trabajo en equipo y la colaboración. Sin importar de donde vengas y cual sea tu posición, tu dedicación y compromiso serán apreciados y reconocidos.
• No lo pienses más y postula aquí. ¡Únete a nuestro gran equipo!
• Perfil deseado
• Formación académica: Ingeniería Mecánica Automotriz o carrera afín al cargo. 1 año de experiencia en talleres Multimarcas y/o Servitecas. 1 año de experiencia en el área de Servicio Licencia de conducir clase B.

Requisitos

-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. 1 año de experiencia Licencias de conducir: B Palabras clave: advisor, asesor, service