HelpDesk - Service Desk

Com 10 anos de existência a nível nacional, contamos com mais de 200 colaboradores com o nosso ADN e posicionamo-nos no mercado com 3 ofertas de serviço: Strategy (Outsourcing, Team as a Service, Tech Academies); R&D (Estágios, POC, Laboratório Tecnológico); Nearshore. Na ADENTIS centramo-nos nas PESSOAS e é este o nosso salário emocional: Equilíbrio entre a vida profissional e pessoal; Flexibilidade na rotina organizacional; Benefícios de saúde para colaboradores e familiares; Eventos Team Building; Protocolo com mais de 300 parceiros; Formação contínua através de um centro profissional de formação e certificação; Acompanhamento e feedback contínuo através de um plano personalizado; Progressão de carreira através de avaliações objetivas e diretas. IMPORTANTE: Exige-se fluência em português (falado e escrito) e autorização legal para trabalhar em Portugal. O que procuramos: Experiência prévia em funções de Service Desk, Helpdesk ou Suporte Técnico. Conhecimentos de sistemas operativos Windows e ferramentas Microsoft 365. Experiência na gestão de utilizadores através de Active Directory. Conhecimentos básicos de redes, hardware e troubleshooting. Familiaridade com ferramentas de gestão de tickets e suporte remoto. Boa capacidade de comunicação, orientação para o cliente e resolução de problemas. Capacidade de trabalhar em equipa e gerir múltiplas prioridades em simultâneo. Conhecimentos de inglês técnico (valorizado). Se queres fazer parte de uma empresa People First, junta-te a nós. We walk with you! REF: LX.ADN.HD Na Adentis defendemos a igualdade e valorizamos a diversidade. Criamos um ambiente seguro, diversificado e onde as oportunidades são iguais para todos os colaboradores! Não discriminamos com base em idade, etnia, orientação sexual, género, deficiência ou qualquer fator que não seja o mérito. Todas as candidaturas com competências para o cargo são bem-vindas!

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