Planner

Voor de vacature planner plan je 8 teams voor plaatsing en onderhoud in bij klanten in België en volg je de dossiers van start tot afhandeling op.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor inkomende telefonie binnen de afdeling poorten.
• Je hebt rechtstreeks contact met klanten
• Je plant de plaatsingsploegen in en verwerkt de administratie correct, waaronder werkfiches, urenregistratie en facturatie.
• Je maakt de planning op voor interventies binnen de dienst na verkoop en verwerkt deze administratief.
• Je neemt initiatief om administratieve processen te verbeteren en de opvolging efficiënter te laten verlopen.

Dit heb je nodig voor de job

Voor deze vacature heb je gelijkwaardige ervaring in planning of dienst-na-verkoop.

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans.
• Je hebt al een eerste ervaring met het aansturen van teams en kan medewerkers vlot motiveren en begeleiden.
• Je kan snel schakelen bij dringende interventies, onverwachte situaties en nieuwe aanvragen.
• Je stelt klanttevredenheid centraal, bent flexibel en hebt geen klassieke 9-tot-5-mentaliteit.