Ejecutivo de ventas y operaciones. - (con experiencia en televentas)

Garantizar una excelente experiencia de servicio al cliente, combinando atención, orientación comercial y ejecución operativa, asegurando el cierre de ventas y el correcto procesamiento y seguimiento de cada envío hasta su finalización.

Funciones y Responsabilidades Principales

Atención Comercial & Cierre de Ventas:

1. Atender consultas de clientes en counter y canales digitales, identificando sus necesidades y cerrando activamente la venta de servicios.
2. Brindar atención cercana, ágil y profesional que genere confianza, fidelización y recompra.

Procesamiento Documental y Logística de Exportación:

1. Elaborar y procesar guías de exportación en las plataformas correspondientes.
2. Preparar, verificar y resguardar la documentación requerida para trámites de exportación.
3. Recibir, revisar, clasificar y embalar productos cumpliendo con las políticas y restricciones establecidas.

Gestión de Caja, Facturación y Finanzas:

1. Realizar facturación y recepción de pagos en efectivo o tarjeta.
2. Controlar fondos de caja, facturación y soportes documentales con rigor diario.
3. Realizar arqueos de caja y depósitos bancarios diarios con cero margen de error.

Seguimiento Operativo y Gestión de Incidencias:

1. Dar seguimiento continuo a los envíos desde la recepción en sucursal hasta el despacho y entrega final.
2. Mantener al cliente proactivamente informado sobre el estado de su paquete o servicio.
3. Coordinar servicios de recolección (pick-up), recepción de carga y mensajería/delivery.
4. Resolver pendientes e incidencias operativas con sentido de urgencia.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 50 años
• Conocimientos: Capacidad de asesorar, Asesoría en ventas, Caja registradora, Cierre de ventas, Envíos, Microsoft excel, Orientación, Seguimiento, Servicio al cliente, Ejecución, Soporte telefónico, Consulta

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, cambaceo, sales, operations, operaciones