Conseiller / Conseillère en assurances (H/F)

Missions

a/ Gestion Traitement de la messagerie interne (relation avec la compagnie) et externe (avec le client), du courrier

• Accueil physique et téléphonique : information, renseignements des clients sur leurs dossiers
• La saisie et le suivi des contrats (traitement des avenants aux contrats comme le changement d'adresse, de RIB Création et mise à jour des fiches prospects/clients sur Salesforce
• La gestion des dossiers : réclamations, encaissements, impayés, contrôle de pièces, suivi des justificatifs, traitement des résiliations, envoi d'attestation, archivage électronique et papier, etc
• Le suivi de la gestion des sinistres

b/ Commercial

• La détection des besoins et le conseil sur les produits IARD, VIE, Santé et Prévoyance
• Rebond commercial sur le portefeuille afin de développer et multi équiper en présentant aux clients l'ensemble de « l'offre axa ». Chaque opportunité de vente additionnelle doit être saisie.
• Elaboration des devis et relance des affaires nouvelles sur les clients et sur les prospects (via Salesforce)
• Traitement immédiat des leads reçus par internet
• Participation aux actions commerciales (traitement des campagnes commerciales, etc

Profil recherché

• Aimer le contact client et savoir écouter
• Autonomie, rigueur
• Challenge commercial
• Parle idéalement le portugais

• Au moins 1 an

Autres informations

Certificats requis

• Aucun certificat requis