Business Development (Surabaya)

Tugas dan Tanggung Jawab

• Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan terkait informasi produk, tarif, dan layanan pengiriman.
• Menjaga dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
• Melakukan aktivitas penjualan dan pemasaran untuk mendapatkan pelanggan baru.
• Mengembangkan jaringan pelanggan serta meningkatkan volume transaksi pengiriman.
• Melakukan kunjungan dan follow-up kepada pelanggan maupun calon pelanggan.
• Mengelola administrasi, data pelanggan, transaksi, dan laporan penjualan.
• Berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan kelancaran proses pengiriman.
• Menangani keluhan pelanggan dan memastikan tindak lanjut penyelesaiannya.
• Bertanggung jawab terhadap pencapaian target penjualan, omzet, dan volume pengiriman sesuai KPI perusahaan

Kualifikasi

• Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat.
• Bersedia bekerja shift.
• Pengalaman di Retail, Sales, Customer Service, Admin, atau Logistics menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan customer yang baik.
• Teliti dalam administrasi dan input data.
• Target oriented, proaktif, dan bertanggung jawab.
• Bersedia melakukan canvassing dan mencari customer di sekitar outlet.
• Mampu menggunakan Microsoft Office/Google Workspace.
• Pengalaman di ekspedisi/logistics menjadi nilai tambah.
• Bersedia bekerja secara mobile.

Skills: Business Growth Strategy, Business Improvement, Business Analysis, Business Negotiation, Salesforce