Key User Service Processes / SAP C4C (m/w/d) (Fachassistent/in Digitalisierung und IT-Prozesse)

ÜBER UNS

Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position: KEY USER SERVICE PROCESSES / SAP C4C (M/W/D)

DEIN AUFGABENPROFIL

• Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen und digitalen Tools im After-Sales-Umfeld
• Analyse bestehender Prozesse sowie Identifikation von Optimierungs- und Digitalisierungspotenzialen
• Durchführung und Begleitung von System- und Prozesstests
• Erstellung von Prozess- und Anwenderdokumentationen
• Planung und Durchführung von Schulungen
• Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Dienstleistern, Entwicklern sowie dem Key-User-Netzwerk
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von digitalen Service- und E-Commerce-Prozessen

DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, Service- oder After-Sales-Umfeld
• Gute SAP-Kenntnisse, idealerweise SAP SD
• SAP C4C Kenntnisse auf Key-User-Niveau sind ausreichend
• Verständnis für E-Commerce-Prozesse
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern und/oder Entwicklern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

WIR BIETEN

Nach einer strukturierten Einarbeitung kannst Du bis zu 50 % Deiner Arbeitszeit im Homeoffice verbringen. Du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung internationaler Service-, After-Sales- und E-Commerce-Prozesse mit und bringst eigene Ideen zur Prozessoptimierung ein. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Fachbereich, IT und externen Dienstleistern und hast direkten Einfluss auf Prozesse und Systemlandschaften. 35-Stunden-Woche sowie die Möglichkeit auf eine Verlängerung.

INTERESSIERT?

Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.