KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) in Osnabrück (Automobil-Serviceberater/in)
Wir suchen Dich ab sofort an unserem WELLER-Standort in Osnabrück als
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KFZ-Serviceberater (m/w/d) in Osnabrück
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Deine Aufgaben:
- Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und fungierst als Schnittstelle zwischen Werkstatt, Versicherungen und Gutachtern.
- Du berätst unsere Kunden kompetent und serviceorientiert zu Reparaturabläufen, Kosten sowie zum Umfang der notwendigen Arbeiten – stets transparent und verständlich.
- Von der Auftragsannahme über die Schadensbegutachtung bis hin zur termingerechten Fahrzeugübergabe koordinierst Du alle Prozesse eigenverantwortlich und lösungsorientiert.
- Du erstellst Unfall- und Reparaturkalkulationen, unterstützt bei der Kommunikation mit Versicherungen und stellst die Einholung sowie Nachverfolgung der Reparaturfreigaben sicher.
- Du übernimmst die vollständige Dokumentation, sorgst für eine korrekte Fakturierung und verantwortest die Endkontrolle der instandgesetzten Fahrzeuge nach MG-Qualitätsstandards.
Unsere Benefits:
- Ausgezeichnet als attraktiver Arbeitgeber mit dem „BMW Proactive Care Award“ für unsere BMW-Standorte
- Beteiligung am Unternehmensgewinn und Loyalitätsprämien
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Arbeiten in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld bei einem der führenden Automobilhändler Deutschlands
- Sport und Fitness Mitgliedschaften (Hansefit & EGYM Wellpass), Gesundheitsservice und corporate benefits Angebote
- Leasing von Fahrrädern, Elektrorollern, Smartphones, Laptops, Tablets u.v.m.
- Betriebliche Altersvorsorge
- Projekt „Unterstützung für dein Ehrenamt“
- Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer Online-Akademie
- Mitarbeitenden-App - ein unternehmensinternes soziales Netzwerk für kreativen Austausch und Vernetzung
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Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich, z. B. als Automobilkaufmann, Kfz-Mechatroniker oder Karosseriebauer – idealerweise mit Weiterbildung zum geprüften Automobil-Serviceberater.
- Berufserfahrung im Autohaus, vor allem im Kundenservice im Bereich Karosserie und Lack.
- Organisationstalent, Zuverlässigkeit und ein souveräner Umgang mit Kunden und Partnern.
- Führerschein Klasse B
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Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung über unser Online Karriereportal.
Bitte teile uns Deine Gehaltsvorstellungen und Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin mit.
Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kraftfahrzeughandel, Auftragsannahme, -bearbeitung, Kundenberatung, -betreuung