Account Management Lead (f/m/d)

Über Uns

Du möchtest von Anfang an Verantwortung übernehmen und in einem wachsenden Unternehmen aktiv die Zukunft mitgestalten? VoiceLine ist ein stark wachsendes, VC-finanziertes Start-up aus München. Wir entwickeln eine KI-gestützte Lösung, die Vertriebs- und Serviceteams im Außendienst dabei unterstützt, Gespräche effizient in strukturierte Daten zu verwandeln. So lassen sich Kundeninformationen schneller dokumentieren, analysieren und nahtlos in bestehende Systeme integrieren. Gemeinsam mit führenden Enterprise-Kunden arbeiten wir daran, den Außendienst zukunftsfähig zu gestalten.

Ihre Aufgaben

Deine Aufgaben

Dein Fokus: Messbaren Business Value liefern und daraus nachhaltiges Umsatzwachstum generieren.

End-to-End Ownership für Enterprise & Mid Market-Kunden über Skalierung bis Renewal und Expansion

Aufbau und Steuerung komplexer Stakeholder-Strukturen (Business, IT, Data, Procurement, C-Level)

Identifikation, Entwicklung und Closing von Expansion-Opportunities (Use-Case-Ausbau, Lizenzen, Volumen, neue Business Units)

Erstellung überzeugender Executive-Readouts, QBRs und Entscheidungspräsentationen auf Management-Niveau

Ownership zentraler Account-Metriken (Usage, Adoption, Retention, Expansion, NRR) inkl. aktiver Steuerung und Forecasting

Enge Zusammenarbeit mit Product, Tech und Customer Success, um Kundenfeedback schnell in skalierbare Features und Use Cases zu übersetzen

Früherkennung von Churn- und Adoption-Risiken und eigenständige Umsetzung von Gegenmaßnahmen

Steuerung paralleler Kundenprojekte mit hoher Eigenverantwortung und wenig Prozess-Overhead

Enge Zusammenarbeit mit Leadership bei strategischen Deals und Pricing-Modellen

Klare Revenue-Verantwortung: Du trägst ein konkretes Umsatz- und Expansion-Target

Dein Profil

oder einschlägige Erfahrung aus einer Top-Managementberatung (z. B. McKinsey, BCG, Bain) d

Erfahrung in komplexen Vertriebsprojekten sowie in kommerziellen und rechtlichen Verhandlungen mit Einkauf und Rechtsabteilungen

Stark ausgeprägte analytische und strategische Fähigkeiten, z. B. aus Projektarbeit in der Managementberatung

Gutes Verständnis für technische Lösungen

Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und sicheres, professionelles Auftreten auf C-Level

Freude an einem wachstumsorientierten, dynamischen Umfeld

Fließend Deutsch und Englisch

Deine Benefits

Munich, Germany

München Vollzeit Festanstellung

Ein dynamisches Umfeld mit flexibler Arbeitszeit und starkem Zusammenhalt im Team

Attraktives und faires Vergütungspaket inklusive virtueller Unternehmensanteile

Modernes Büro im Herzen von München und die Flexibilität remote zu arbeiten (je nach Rolle)

Zugang zu Wellpass und attraktiven Sport- und Gesundheitsangeboten für dein Wohlbefinden

Unterstützung beim Deutschlandticket