Supervisor de Cobranza

Vana es una Fintech orgullosamente guatemalteca. Nuestro objetivo principal es utilizar tecnología para facilitar el acceso a productos financieros a la población poco bancarizada.

Actualmente nos enfocamos en créditos cuyas principales características son la facilidad, rapidez y los montos que se ofrecen. Toda la solicitud se realiza desde nuestra App Android, no es necesario visitar una agencia o punto físico para obtener estos créditos.

Objetivo del puesto

Liderar y supervisar al equipo de gestores de cobranza a cargo, mediante el análisis de cartera, la retroalimentación basada en reportería de llamadas, el coaching continuo, el seguimiento diario y la ejecución de estrategias de cobranza alineadas a los procesos y cultura empresarial , con el fin de superar las metas de recuperación, maximizar el desempeño del equipo y garantizar la aplicación de buenas prácticas en la gestión de cobro.

Requerimientos deseables

• Pensum cerrado en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.
• Manejo de Excel intermedio/avanzado.
• Experiencia indispensable en manejo de procesos operativos.
• Capacidad de planificación para el cumplimiento de metas.
• Conocimiento en el manejo de supervisión de equipos de cobro telefónico y planificación operativa.
• Disponibilidad de laborar en zona 10.

¿Qué puedes esperar de nosotros?

• Salario competitivo.
• Ambiente agradable de trabajo.
• Aprendizaje constante.
• Bolsón de beneficios adicionales.

¿Por qué unirte al equipo de Vana?

Trabajamos con pasión. Rendimos con excelencia. Somos transparentes. Somos creativos y curiosos. Nos adueñamos de nuestro trabajo para ser eficientes.