Assistente Telemarketing de Captação Comercial

Você está pronto para transformar o mundo através da educação? 🌍Se você é uma pessoa apaixonada por compartilhar conhecimento e acredita no poder transformador da educação, o Grupo UBEC é o lugar certo para você.Somos movidos pela missão de oferecer uma educação de qualidade baseada em princípios cristãos.Aqui, cada colaboração é um passo adiante na jornada de aprendizado e transformação social. 🚀Já faz parte do nosso time?Excelente! Acreditamos em seu potencial e estamos comprometidos com seu crescimento.Essa oportunidade também é para você! Dê mais um passo em sua carreira com a gente. 🌟Confira as regras para garantir sua elegibilidade para nossos colaboradores:

• ✔️ Cumprir os requisitos do novo cargo
• ⏳ Ter pelo menos 6 meses de casa e da última progressão
• 🌟 Avaliação de Desempenho com nota conceito "atende as expectativas"
• 🎓 Conclusão dos cursos da trilha de aprendizagem na UniUBEC
• 📝 PDI em dia
• 🚫 Sem medidas disciplinares ou faltas nos últimos 12 meses
• ✅ Aprovação em avaliações de progressão – colaboradores administrativos e desenvolvimento – colaboradores professores

Todas as nossas vagas estão abertas para você, que é uma pessoa com deficiência (PcD).Temos orgulho do nosso programa Equidade Acolhedora, que promove a indicação de talentos externos para fortalecer ainda mais a nossa diversidade.Inclusão faz parte da nossa essência! 🤝Venha fazer parte do Grupo UBEC e experimente um ambiente onde a educação transforma vidas.💡

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento ativo e receptivo a interessados não matriculados, por meio de canais de teleatendimento e ferramentas digitais, de forma persuasiva, consultiva e orientada a resultados, para promover a captação e conversão de novos alunos. Realizar a qualificação comercial de leads, por meio da identificação do perfil, elegibilidade, interesse, momento de compra e potencial de matrícula, para direcionar adequadamente a estratégia de abordagem e aumentar a taxa de conversão. Conduzir o processo de venda educacional, atuando sob supervisão, apresentando cursos, modalidades de ingresso, diferenciais institucionais, condições comerciais e orientações sobre matrícula, para apoiar a tomada de decisão do interessado e viabilizar o fechamento da venda. Atuar na negociação comercial e no direcionamento para a efetivação da matrícula, observando as políticas institucionais, regras comerciais e campanhas vigentes, para assegurar conformidade institucional e maximização dos resultados financeiros. Apoiar no gerenciamento e atualização do funil de captação e vendas, por meio do registro, acompanhamento e análise das interações em sistemas de CRM, contribuindo no controle, previsibilidade e acompanhamento dos resultados comerciais. Cumprir metas comerciais, indicadores de conversão, produtividade e desempenho, atuando sob supervisão de forma disciplinada e orientada por resultados, para contribuir diretamente com a geração de receita institucional. Apoiar campanhas de ingresso, mutirões de matrícula e ações comerciais estratégicas, atuando conforme planejamento e diretrizes da área comercial, para potencializar os resultados de captação em períodos estratégicos. Manter postura ética, transparente e alinhada às diretrizes institucionais, durante todo o processo comercial, para preservar a imagem institucional e a sustentabilidade das relações com os futuros alunos. Zelar pela confidencialidade das informações e pelo uso adequado dos sistemas institucionais, observando as diretrizes de segurança da informação e proteção de dados, para preservar a integridade das informações e a conformidade legal. Executar outras atribuições da mesma natureza e nível de complexidade, associadas ao ambiente organizacional.

Requisitos e qualificações

Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Desejável graduação em andamento em Administração, Comunicação, Marketing, Publicidade ou em áreas correlatas à função. Conhecimentos em Informática: Conhecimento básico em Word, Excel e PowerPointConhecimentos Específicos: Conhecimento básico em ferramentas de CRM, preferencialmente Rubeus; Noções básicas de técnicas de atendimento e comunicação; Familiaridade com canais de atendimento como telefone, WhatsApp, e-mail e chat; Noções de processos comerciais e funil de vendas.

Informações adicionais

Jornada de Trabalho: 🕒30h semanais – Segunda a sexta, das 13:20 às 19:40.Benefícios que você terá aqui: 📈 PCCS para o seu crescimento 🚀

• 🍽️ Vale Alimentação ou Refeição: Mais praticidade e liberdade para escolher como aproveitar seu benefício.
• 🚍 Vale-Transporte: Mais praticidade e apoio no deslocamento entre sua residência e o trabalho.
• 🚗 Estacionamento Gratuito: Mais comodidade e segurança para o seu dia a dia.
• 🏥 Assistência Médica: Cuidado com a sua saúde e bem-estar.
• 🦷 Assistência Odontológica: Cuidar do sorriso também faz parte.
• 💙 Programa Oásis: Suporte psicológico e diversas iniciativas voltadas ao seu bem-estar.
• 🛡️ Seguro de Vida: Proteção e segurança para você e sua família.
• 🌴 Day Off: Um dia para desacelerar e recarregar as energias
• 🎁 Clube Certo: Plataforma exclusiva com descontos e benefícios para você.
• 🤝 Convênio SESC: Acesso a uma ampla rede de serviços, lazer, cultura, esporte e bem-estar.
• 💰 Cooperativa de Crédito Coomar: Soluções financeiras e condições especiais.
• 👶 Licença Maternidade e Paternidade Estendida: Mais tempo e tranquilidade para esse momento tão especial.
• 🎓 Bolsa de Estudos: Conforme regras da Convenção Coletiva de Trabalho.

Esses benefícios refletem nosso compromisso com seu crescimento e bem-estar! 😊 Sua experiência conosco 💙 Nossa equipe de Recrutamento e Seleção está dedicada a oferecer a melhor experiência possível. Revisamos todos os perfis cuidadosamente e sempre comunicamos o resultado ao final do processo. 🚀 Somos orgulhosos de ter conquistado, em todas as edições, o Selo “Empresa que dá feedback” da Gupy! 🎉 Este reconhecimento destaca nosso compromisso com a transparência e excelência no recrutamento. Com mais de 90% de feedbacks para candidatos e boas práticas em nossas vagas publicadas, queremos que sua experiência conosco seja positiva e enriquecedora. Você se identifica com o nosso jeito UBEC de ser? Então venha fazer parte deste propósito! 🚀