COMMERCIAL AGENCE (H/F)

Vos missions:

• Gestion et fidélisation du portefeuille clients existant
• Développement du portefeuille clients (conclusion de ventes pour développer le CA)
• Elaboration des cotations sollicitées par les clients ou potentiels clients après avoir apporté un conseil de

qualité adapté à leurs spécificités

• Démarchage terrain et téléphonique de prospects

Activités et Responsabilités:

• Gestion et fidélisation du portefeuille clients existant
• Suivre les clients - Appels téléphoniques
• Répondre aux cotations demandées par les clients et en assurer le suivi
• Identifier les clients dormants, les relancer et les visiter
• Assurer la veille concurrentielle
• Gérer les réclamations des clients avec diplomatie et efficacité en partenariat
• Développement du portefeuille clients (conclusion de ventes pour développer le CA)
• Identifier les cibles
• Analyser les besoins, les attentes et les préférences clients
• Développer l'argumentaire
• Développer le réseau de professionnels, potentiels clients afin de répondre à leurs besoins
• Multiplier les rencontres professionnelles et assurer une relation régulière avec les clients pour les

fidéliser (appels téléphoniques, visites clients.)

• Elaborer des rapports d'activités
• Elaboration des cotations sollicitées par les clients ou potentiels clients après avoir apporté un

conseil de qualité adapté à leurs spécificités

• S'assurer de disposer d'informations complètes et précises pour élaborer des cotations répondant à la

demande du client

• Solliciter les éléments financiers (coûts des prestations) aux agents et sous-traitants
• Elaborer la cotation avec précision et rigueur
• Transmettre les éléments en amont (Achat/Vente) aux équipes de métropole pour organiser les

enlèvements de la marchandise

• Transmettre les documents d'ouverture de compte et les vérifier avant transmission aux équipes de la

métropole

• Transmettre la cotation au service exploitation dès validation par le client
• Démarchage terrain et téléphonique de prospects
• Planifier les différentes zones du territoire à prospecter
• Identifier les cibles
• Identifier préalablement l'activité de l'entreprise prospectée et se renseigner en amont sur l'activité de

l'entreprise

• Vérifier la solvabilité des prospects
• Planifier les rendez-vous par secteur
• Elaboration des rapports d'activités
• Activités ponctuelles
• Relancer et récupérer les règlements auprès des clients
• Déposer les chèques en banque
• Livrer ou Récupérer des colis chez les clients
• Déposer des documents auprès des compagnies maritimes