Coordinador(a) de Operaciones y Experiencia del Cliente - con experiencia

En SIGNAL PERÚ buscamos una persona organizada, con liderazgo y orientación a resultados para coordinar nuestras operaciones diarias y garantizar una excelente experiencia para nuestros clientes.

Funciones principales

• Coordinar las operaciones diarias de la empresa.
• Atender clientes de manera presencial, telefónica y por WhatsApp.
• Coordinar instalaciones, averías y mantenimientos.
• Programar y realizar seguimiento al trabajo del personal técnico.
• Supervisar el cumplimiento de los tiempos de atención.
• Elaborar reportes de la operación.
• Coordinar con las diferentes áreas de la empresa para asegurar una atención eficiente.

Requisitos:

Profesional técnico o universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Telecomunicaciones, Computación o carreras afines.

• Excelente capacidad de organización, planificación y comunicación.
• Capacidad para trabajar bajo presión y establecer prioridades.
• Capacidad para asumir responsabilidades y tomar decisiones dentro de su ámbito de competencia.
• Capacidad para identificar problemas, proponer soluciones y ejecutarlas con autonomía.
• Facilidad para aprender nuevas herramientas tecnológicas, incluyendo soluciones basadas en Inteligencia Artificial.
• Alto sentido de responsabilidad, ética profesional y compromiso con los resultados.
• Deseable experiencia en coordinación de operaciones, atención al cliente o empresas de servicios.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en Nasca.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Técnico 1 año de experiencia
• Edad: entre 22 y 40 años

Conocimientos:

Capacidad de coordinación, Liderazgo, Toma de decisiones, Enfoque a resultados, Gestión de personal, Operaciones, Organización, Trabajo por objetivos

Disponibilidad de viajar:

Si

Palabras clave:

operations, operaciones, costumer, cliente