Sicredi Ouro Verde MT/PA | Assistente de Atendimento - Ag. Av. Brasil - Lucas do Rio Verde/MT

Chegou a hora de construir sua trajetória em uma das melhores empresas para trabalhar no Brasil, reconhecida pelo GPTW 2024/2025.Somos a Sicredi Ouro Verde MT/PA, uma cooperativa financeira que valoriza as pessoas e incentiva o desenvolvimento sustentável das comunidades onde atua. Estamos presentes em 34 municípios do Centro-Norte de Mato Grosso à Belém do Pará, com 46 pontos de atendimento, mais de 1000 pessoas colaboradoras e cerca de 226 mil associados.Nós acreditamos que a diversidade fortalece nossa cultura e impulsiona a inovação. Aqui valorizamos diferentes histórias, experiências e perspectivas, promovendo um ambiente acolhedor, respeitoso e inclusivo para todas as pessoas. Se você possui experiência e/ou conhecimento em atendimento ao público, produtos e serviços financeiros e acredita que a prosperidade é construída por meio da cooperação, venha fazer parte do nosso time e contribuir para construirmos juntos uma sociedade mais próspera. 💚Cooperar é Incluir +Queremos que todas as pessoas tenham uma experiência positiva em nosso processo seletivo. Caso necessite de recursos de acessibilidade ou adaptações em qualquer etapa, informe-nos no momento da candidatura. 💚

Responsabilidades e atribuições

Nesta função, você irá realizar:

• Atendimento: Realizar o primeiro contato com associados e não-associados, presencial ou digital, direcionando para o melhor canal e solucionando demandas simples.
• Acompanhamento: Registrar atendimentos nos sistemas, garantindo rastreabilidade e continuidade das demandas.
• Fomento de Negócios: Identificar oportunidades durante o atendimento e direcionar aos responsáveis, contribuindo para os resultados da agência.
• Orientação para Associados: Orientar sobre produtos, serviços e canais digitais (aplicativos), incentivando o autoatendimento com segurança e eficiência.
• Integração de Novos Associados: Apoiar a integração, apresentando a Cooperativa, seus valores e formas de relacionamento.
• Agente da Comunidade: Apoiar a organização e execução de eventos da Cooperativa na comunidade.
• Suporte Técnico e Reportes: Reportar melhorias e situações do atendimento ao superior, contribuindo para a evolução dos processos.
• Exerecer outras atividades relacionadas ao cargo.

Requisitos e qualificações

Buscamos um profissional com interesse genuíno nas pessoas, motivado em entender e atender as necessidades das nossas pessoas associadas e colaboradoras, com espírito de cooperação e que seja #GenteQueEntendeDeGente.

✅ Para esta vaga, é necessário:

• Formação superior em andamento: Administração, Contabilidade, Gestão Comercial ou Economia ou afins.
• Experiência profissional nível básico com atividade de suporte e atendimento em agência (Instituições Financeiras) ou experiência similar de mercado.
• Residir em Lucas do Rio Verde - MT

✅ Habilidades e Temas de Conhecimento Desejáveis:

• Noções sobre produtos e serviços financeiros;
• Boa comunicação;
• Atendimento ao associado;
• Facilidade com a tecnologia;
• Facilitador / educador;
• Cooperativismo;
• Proatividade e iniciativa;
• Pacote Office.

✅ Será um diferencial se você possuir CPA (certificação anbima vigente)

Informações adicionais

Na Sicredi Ouro Verde MT/PA você terá:

• 💹 PPR (Programa de Participação nos Resultados) atrelado ao atingimento das metas da Cooperativa.
• 🍽️ Auxílio alimentação e/ou refeição no valor de R$2.202,47 pela Alelo.
• 🩺 Assistência à saúde sem mensalidade ou coparticipação para a pessoa colaboradora pela Unimed Norte. (Para a inclusão de dependentes legais, a Cooperativa arca com 70% dos custos na modalidade de enfermaria).
• 🦷 Assistência odontológica sem mensalidade ou coparticipação para a pessoa colaboradora pela Odontoprev. (Para a inclusão de dependentes legais, a Cooperativa arca com 70% dos custos).
• 🫱🏾‍🫲🏼 Seguro de vida.
• 🧓🏽 Previdência Privada, com contribuição conjunta de até 10% da base salarial.
• 🎒 Auxílio creche ou babá no valor de R$420,72 concedidos por filho.
• 🎒 Auxílio para filhos com deficiência no valor de R$420,72 concedidos por filho.
• 🏋🏽 Apoio a atividade física e hub de bem-estar pela Wellhub.
• 🏥Hospital Digital Vitta, oferecendo teleconsultas com médicos, psicólogos, nutricionistas e auxílio farmácia.
• 💚 Sempre Bem, nosso benefício de apoio psicológico, orientação jurídica, orientação financeira e assistência social.
• 💚 Apoio psicológico, psicanalítico, nutricional e coach pela Zenklub.
• 💝 Complemento salarial em caso de afastamento previdenciário.
• 📚 Auxílio educação conforme política interna e um ecossistema de aprendizagem.
• 🚍 Vale transporte, conforme localidade.

Esta posição responde diretamente a Alyne Mayara Martins Santos, Gerente de Operações. Nosso horário de trabalho é das 08h00min às 17h00min, de segunda-feira a sexta-feira, em regime presencial.