IT-Support-Spezialist 1st und 2nd Level (m-w-d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

IT-Support-Spezialist 1st und 2nd Level (m-w-d) IT Jobs

AUFGABEN * Qualifizierte Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen * Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem * Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote Support * Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten * Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten * Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank KENNTNISSE * Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation * Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support * Sicherer Umgang mit Windows 7- 10 und Microsoft Office * Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation * Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware * Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert * Führerschein Klasse B LEISTUNGEN * Tarifgebundene Verträge (BAP-iGZ) * Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ * Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen * Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts" * Gestaffelter Urlaubsanspruch * Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben * Option auf Übernahme * Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal