Coordinador/a administrativo sector retail moda

En RPO diseñamos e impulsamos el vestuario deportivo femenino (seamless / sin costuras) con alta tecnología y diseño técnico en Colombia. Contamos con 8 tiendas físicas distribuidas en centros comerciales estratégicos de Medellín, Rionegro y Cali, además de un dinámico canal E-commerce. Buscamos un profesional apasionado por el retail y los procesos para liderar la operación diaria de nuestros puntos de venta.

Objetivo del Cargo

Garantizar la continuidad operativa, la optimización del inventario y la máxima rentabilidad de nuestras tiendas físicas y canales digitales, sirviendo como puente estratégico entre el personal de tienda y la Gerencia General.

Funciones y Responsabilidades Principales

• Diseñar, publicar y supervisar los horarios y mallas de turnos del personal de tienda (vendedoras, administradoras de punto, cajeras), optimizando costos laborales y garantizando la cobertura en horas pico de centros comerciales.
• Administrar novedades del personal con el área de gestión humana.
• Analizar la rotación de producto (Sell-Through, días de inventario y referencias top sellers) por tienda física y canal E-commerce.
• Programar los reabastecimientos, traslados entre tiendas y pedidos a bodega/producción para evitar agotados o sobre inventarios.
• Coordinar la ejecución e implementación de campañas comerciales, promociones y liquidaciones con las áreas encargadas.
• Asegurar que los precios, descuentos, piezas publicitarias y reglas de juego promocionales estén alineados en todos los canales.
• Atender y resolver incidencias operativas diarias (fallas en sistema POS, logística de entregas, cambios/garantías complejas, devoluciones de e-commerce e imprevistos en puntos de venta).
• Velar por la alineación de la experiencia del cliente entre el mundo físico y el digital.
• Construcción y asignación de presupuesto por tiendas.
• Evaluar diariamente el desempeño de ventas por punto, ticket promedio.
• Elaborar informes periódicos para Gerencia con métricas clave y proponer planes de acción para corregir desviaciones frente al presupuesto.
• Ejecutar requerimientos estratégicos y proyectos especiales asignados por la gerencia.
• Garantizar el cumplimiento de presupuestos operativos y políticas corporativas.

Requisitos del Perfil

Educación: Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines.

Experiencia: Mínimo 3 a 4 años en roles de coordinación, supervisión u operaciones dentro del sector Retail (deseable en marcas de moda, ropa deportiva o consumo masivo con múltiples puntos de venta).

Conocimientos Técnicos:

• Manejo intermedio/avanzado de Excel (análisis de datos, tablas dinámicas).
• Experiencia en manejo de sistemas POS y software ERP/Inventarios (ej. Siigo, Shopify, Busint u otros).
• Conocimientos de KPIs comerciales de retail.

Qué Ofrecemos

Vínculo Laboral contrato a término indefinido / directo con la empresa.

Salario base competitivo

Beneficios: Descuentos especiales en la marca, ambiente de trabajo dinámico y oportunidad de crecimiento profesional.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Liderazgo, Resolución de problemas, Organización

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, administrative