RECEPCIONAR/RECEPCIONARKA

RIVER SPA d.o.o.· EURES· публикувана на 16.07.2026 г.
Към позицията

Opis posla:

  • Doček i prijava gostiju te pružanje profesionalnih i ljubaznih usluga.
  • Odjava gostiju i naplata usluga.
  • Zaprimanje i obrada rezervacije putem telefona, e-maila i online sustava.
  • Davanje informacija o smještaju, sadržajima i lokalnim atrakcijama.
  • Odgovaranje na telefonske pozive i elektroničku poštu.
  • Vođenje administrativnih poslova i ažuriranje evidencije gostiju.
  • Suradnja s ostalim odjelima (domaćinstvo, održavanje, restoran) radi osiguranja kvalitetne usluge.
  • Rješavanje upita, zahtjeva i pritužbe gostiju na profesionalan način.
  • Održavanje urednosti recepcije i poštivanje hotelskih procedura.