E-Commerce Supervisor

Job Responsibilities

1. Online Channel Strategy & Optimization

• Menyusun dan mengimplementasikan strategi pertumbuhan GMV melalui berbagai channel online, meliputi Marketplace, Affiliate, dan Live Commerce.
• Menentukan strategi channel mix bulanan dengan mengoptimalkan potensi organic traffic, paid advertising, dan affiliate marketing.
• Memantau, menganalisis, dan mengoptimalkan performa masing-masing channel secara berkala untuk mencapai target penjualan.

1. Campaign & Promotion Management

• Mengelola dan mengevaluasi seluruh perencanaan campaign serta program promosi di marketplace sebelum pelaksanaan.
• Mengkoordinasikan kalender campaign dan promosi online dengan tim Branding serta memastikan kesiapan stok bersama tim Product & Operations.
• Melakukan evaluasi performa setiap campaign (post-campaign review) serta mengidentifikasi peluang perbaikan untuk meningkatkan efektivitas campaign berikutnya.

1. Performance Marketing Management

• Mengawasi pengelolaan budget dan efektivitas aktivitas advertising melalui Shopee Ads, Meta Ads, dan TikTok Ads untuk memastikan pencapaian target ROAS.
• Menganalisis performa iklan dan creative untuk mengoptimalkan efisiensi biaya serta hasil penjualan.
• Berkolaborasi dengan tim Branding dalam pengembangan dan pembaruan materi creative berdasarkan hasil evaluasi performa iklan.

1. Affiliate & Live Commerce Management

• Mengembangkan dan mengawasi strategi affiliate marketing untuk meningkatkan kontribusi GMV, produktivitas affiliate, serta ROI program.
• Mengarahkan strategi Live Commerce, meliputi perencanaan jadwal, pemilihan produk unggulan, strategi penjualan, dan evaluasi performa live session.
• Memastikan seluruh aktivitas Affiliate dan Live Commerce berjalan efektif serta berkontribusi terhadap pencapaian target penjualan.

1. Team Leadership & Performance Management

• Memimpin dan mengembangkan tim Online Channel, termasuk Affiliate Specialist, Performance Marketing Specialist, dan tim terkait.
• Menetapkan target kerja, memonitor pencapaian KPI, serta memastikan efektivitas dan produktivitas tim.
• Melaksanakan sesi one-on-one secara berkala dan performance review untuk mengevaluasi kinerja serta pengembangan kompetensi anggota tim.

Kualifikasi

Kualifikasi Wajib:

• Memiliki pengalaman kerja 5–8 tahun di bidang E-Commerce atau Digital Marketing, dengan minimal 2 tahun pengalaman memimpin tim.
• Memiliki rekam jejak yang terbukti dalam mengelola dan meningkatkan GMV marketplace di Indonesia sebagai tanggung jawab langsung.
• Memahami secara mendalam ekosistem marketplace Indonesia, khususnya Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop.
• Memiliki kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan berbasis performa advertising, termasuk ROAS, CPA, CTR, dan Conversion Rate.
• Berpengalaman dalam mengelola serta mengembangkan program Affiliate Marketing dan/atau Live Commerce.

Kualifikasi yang Diutamakan:

• Memiliki pengalaman di industri D2C (Direct-to-Consumer), khususnya brand Fashion atau Lifestyle di Indonesia.
• Memiliki networking dan hubungan profesional yang baik dengan tim Growth atau Relationship Management marketplace.
• Memahami potensi TikTok Shop sebagai salah satu channel utama untuk mendorong pertumbuhan penjualan.

Skills: Communication Skills, Problem Solving, Leadership, Data Analytics, Microsoft Excel, Administration