Consultor de Atendimento (Ramo Saúde, Bem-Estar e Performance)

DESCRIÇÃO:

Proporcionar uma experiência de excelência ao cliente durante toda a sua jornada, com acolhimento, acompanhamento, realizando um atendimento consultivo.

ATIVIDADES:

• Recepcionar e atender os clientes;
• Atender os WhatsApps e responder às demandas e dúvidas iniciais dos clientes;
• Passar informações padronizadas sobre serviços, planos, valores e funcionamento;
• Realizar agendamentos, reagendamentos e confirmações de agenda;
• Organizar e acompanhar as agendas de consultas e avaliações;
• Realizar cadastros e atualizações no sistema;
• Receber e conferir pagamentos;
• Emitir notas fiscais;
• Acompanhar pendências operacionais e financeiras dos atendimentos;
• Dar suporte às rotinas da recepção e à jornada do cliente;
• Identificar demandas comerciais e direcioná-las ao responsável pelo Comercial;
• Realizar o acolhimento e hospitalidade dos clientes, oferecendo água, café, pré-treino e demais itens disponibilizados;
• Preparar café e pré-treino quando solicitado ou conforme a rotina de atendimento;
• Manter a recepção e os itens de hospitalidade organizados e disponíveis durante o turno.

REQUISITOS:

Cursando Ensino Superior em Administração/ Marketings e/ou áreas correlatadas ;

Experiência em atendimento ao cliente ou área comercial;

Importante ter afinidade com o universo de saúde, atividade física, bem-estar e qualidade de vida.

REMUNERAÇÃO + BENEFÍCIOS:

• Salário
• Vale Transporte
• Alimentação

JORNADA DE TRABALHO:

Segunda a sexta-feira: 06h às 15h, com 1 hora de intervalo.

Finais de semana: atuação por escala, aos sábados ou domingos, das 08h às 13h.