Service Desk en TI - Temporal

Sobre la empresa

Somos una empresa internacional de la industria Gaming, dedicada al desarrollo y fabricación de máquinas para casinos en busca de tu talento como:

Tareas

Agente Service Desk, con experiencia en Informática / TI / Call Center (Temporal a 6 meses con oportunidad a planta)

Actividades

• Seguimiento a Tickets, plataformas de chat, correo electrónico

y herramientas de gestión de llamadas.

• Verificar normas de calidad, protocolos de atención y manejo de quejas o

reclamaciones.

• Resolver dudas, gestionar solicitudes y promover la satisfacción y fidelidad de los clientes

Requisitos

• Carrera técnica o ingeniería en TI o sistemas para dar soporte a clientes
• Experiencia básica en informática o telecomunicaciones
• Experiencia en atención y servicio al cliente
• Habilidades verbales y escritas.
• Disponibilidad de horario
• Experiencia con CRM

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 1 año de experiencia Conocimientos: Conocimiento técnico, Informática, Service desk, Soporte al cliente, Soporte de helpdesk Palabras clave: servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor

Beneficios

Sueldo bruto mensual: $17,680.00 mensuales

• Seguro de Gastos Médicos Mayores a partir del 3er mes
• Fondo de ahorro 4%
• Día libre por cumpleaños
• Comedor subsidiado
• Actividades de integración
• Oportunidad de crecimiento

Solicitud

¡Si te interesa formar parte de nuestro equipo, postúlate por este medio con tu CV o solicitud de empleo!.

Otros

Zona a laborar Av. Gustavo Baz 176, La Mora, Tlalnepantla. (a unos minutos de Coca Cola)

DOS DESCANSOS a la semana Rol de turnos mensuales: 1ro: 04:00 - 12:00 hrs 2do: 11:30 - 20:00 hrs 3ro: 20:00 - 04:00 hrs