BMW-Serviceassistenz (m/w/d) (Automobilkaufmann/-frau)
Задължително:Lead
Für unsere BMW-Standorte in Losheim und Simmern suchen wir eine: Serviceassistenz (M/W/D)
- Betreuung und Beratung unserer Kunden am Service-Counter und während Ihres Werkstattaufenthaltes
- Annahme von Kundenanfrage, sowohl persönlich, als auch telefonisch oder per E-Mail/Online-Lead
- Terminvereinbarung
- Organisation der Mobilitätslösungen für unsere Kunden
- Koordination und Abstimmung der Werkstattaufträge
- Abrechnung von Werkstattaufträgen und Unterstützung bei kaufmännischen Tätigkeiten
- Übergabe der Fahrzeuge und Rechnungserläuterung nach Abschluss der Reparaturarbeiten
- Unterstützung des Serviceteams bei administrativen Aufgaben
- Kassenführung
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation und schnelle Problemlösung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Erfahrung im Automobilbereich oder in einem Serviceumfeld
- Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Kundenorientierung
- Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Grundkenntnisse in MS Office und Erfahrung mit modernen IT-Systemen
- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Ein familiäres und respektvolles Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Unternehmen
- Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Bonifikationen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven