Assistant / Assistante de direction (H/F)

Description du poste :Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Assistant de direction (H/F) Les missions principales seront Traiter les appels entrants du siège et les orienter vers le service de l'agence concernée (15 agences présentes en France Gérer les boîtes mails : analyser et transférer les mails vers le service de l'agence concernée Recenser et saisir les réclamations reçues par mail dans le tableau dédié Gestion du standard, des litiges, des réclamations et des relations clients (en lien avec la responsable qualité)Les missions annexes qui pourront vous être confiées sont la réservation des déplacements professionnels (hôtels et billets de train l'organisation logistique des réunions au siège, la commande de plateaux-repas la remise en banque des chèques reçus, avec transmission du bordereau à la comptabilité la mise à jour des documents légaux (Kbis, attestations URSSAF, attestations d'assurance sur les portails mandants, et le suivi de leurs échéances d'autres missions, en fonction des besoins des différents servicesTitulaire d'un diplôme de type BAC+2, vous possédez une expérience similaire réussie sur un poste similaire. Vous possédez une expérience dans la gestion d'un standard.Les compétences souhaitées sont Avoir un excellent relationnel La polyvalence Savoir gérer plusieurs lignes téléphoniques de manière simultanée et un volume d'appels important Excel (niveau moyen Avoir de bonnes qualités rédactionnelles Communiquer avec les clients et les partenaires externes de manière claire et efficaceHoraires du poste: 9h00/12h00 - 13h30/17h30Déménagement de l'entreprise sur Villeneuve d'ascq début décembreDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap