Service Manager 80–100%
Bern, Wankdorfallee 3 und Homeoffice
Die KPT gehört zu den zehn grössten Krankenkassen der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg.
Unser spezialisiertes Supplier Management verantwortet die strategische und operative Steuerung unserer Lieferanten und stellt die Qualität ihrer Leistungen sicher. Du hast ein analytisches Mindset, verhandelst SLA mit Fingerspitzengefühl und lieferst gerne kreative und pragmatische Lösungen?
Das kannst du bewirken
Du verhandelst Service-Level-Agreements (SLA), stimmst sie mit den Beteiligten ab und führst sie laufend nach.
Vereinbarte SLA überprüfst du regelmässig und überwachst dabei Services, Verfügbarkeiten sowie die Leistung von Systemen, Netzwerken und Applikationen.
Du definierst Service- und Betriebsmanagement-Prozesse und bringst sie wirkungsvoll zur Umsetzung.
Du gestaltest standardisierte Prozesse für die Sicherstellung der Service Continuity.
Gegenüber den Kundinnen und Kunden sowie den Outsourcing-Partnern fungierst du als Single Point of Contact (SPOC).
Das zeichnet dich aus
eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management
fundierte Kenntnisse im Provider Management und in Governance
ein Kunden- und serviceorientiertes Mindset sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
eine selbstständige und eigenverantwortlich agierende Persönlichkeit mit ausgeprägten Planungs- und Organisationsfähigkeiten
Deine Benefits
Arbeit und Ferien
40-Stunden-Woche und flexible Arbeitszeiten
Homeofficemöglichkeiten
25 Ferientage, ab 50. Altersjahr 30 Tage
- & 31. Dezember bezahlte Feiertage
Vormittags und nachmittags je 15 Minuten bezahlte Pausen
Gratis Früchte
Vielfältiges Getränke- und Essangebot in der eigenen Cafeteria
Moderne Büroräumlichkeiten direkt beim Bahnhof Wankdorf Bern
Mobilität
CHF 300.– Rail-Coupon für ein Jahres-, Strecken-, Generalabonnement (GA) oder Halbtax PLUS
CHF 2'200.– Reka-Pay pro Jahr mit 20 % Rabatt
Jahres-Halbtax-Abo für Geschäftsreisen
Mutterschaft & Vaterschaft, Familie
100 % Lohnfortzahlung bei Mutterschaft während 16 Wochen
100 % Lohnfortzahlung bei Vaterschaft während 4 Wochen
Heiratszulage
Krankheit, Unfall, Altersvorsorge
100% Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall während 2 Jahren
50% Prämienübernahme für Krankentaggeld-, 100% für Nichtberufsunfallversicherung
KPT-Personalvorsorgestiftung: 60% Arbeitgeberanteil und Wahl zwischen 2 Varianten
Weiterbildung
Kostenbeteiligung an Weiterbildungen
Vielfältiges externes und internes Aus- und Weiterbildungsangebot
Und ausserdem...
Beitrag an die Grundversicherung und attraktive Konditionen bei den Zusatzversicherungen
CHF 40.– pro Monat für Getränke/Verpflegung in der KPT
Kostenlose Massage 1x pro Monat
Dienstaltersgeschenke alle 5 Jahre
Attraktive Mitarbeitenden-Vermittlungsprämien
Kostenlose Mitgliedschaft Kaufmännischer Verband
Ermässigungen bei Partnerunternehmen (Fitness & Sport, Familie, Auto, Versicherung, Kultur und Freizeit)
*Die Benefits weichen bei gewissen Anstellungen ab (z.B. temporär, befristet, Aushilfe).
Dein Job, dein Plus:
Mit über 130 Jahren Erfahrung und frischem Elan geht's weiter: Du und dein Team schaffen täglich das Plus, das unsere zufriedenen Kunden begeistert. Ihr seid das Herzstück unserer einzigartigen Kultur. Gemeinsam mit der KPT gestaltest du eine Arbeitswelt, die inspiriert, verbindet und mit dir weiterwächst.
Fachliche Fragen?
Michelle Girardi Leiterin Service Management +41 58 310 94 33
Fragen zur Bewerbung?
Sabrina Ebermann HR-Businesspartner +41 58 310 92 28
Wir freuen uns über Direktbewerbungen. Für Personalvermittlungen gelten unsere eigenen Konditionen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen
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