Auxiliar Administrativo Recepção

Atuação receptiva, atua como o primeiro contato dos clientes, auxiliando na resolução de dúvidas, fornecendo informações sobre benefícios e garantindo uma experiência positiva ao cliente. Tendo como responsabilidade atendimento via ligações, responder e-mails, sistemas relacionado ao suporte ao cliente da empresa e orientar os clientes de forma cordial, eficiente e com foco na satisfação.

Atender chamadas telefônicas de clientes, esclarecendo dúvidas sobre benefícios e serviços oferecidos.

Receber e responder e-mails de clientes, fornecendo informações precisas e amigáveis.

Realizar suporte ao cliente no sistema, garantindo a eficiência e satisfação no atendimento ao cliente.

Orientar os clientes sobre procedimentos, planos e vantagens dos benefícios corporativos.

Manter uma postura cordial, paciente e proativa durante todo o atendimento.

Encaminhar demandas mais complexas para os setores responsáveis, quando necessário.

Seguir os scripts e procedimentos estabelecidos para garantir a padronização do atendimento.

Contribuir para a satisfação do cliente, buscando sempre oferecer a melhor experiência possível.