Du übernimmst das Qualitäts- und Eskalationsmanagement gegenüber Kunden und Lieferanten und stellst eine professionelle Bearbeitung qualitätsrelevanter Fragestellungen sicher.
Du koordinierst und bearbeitest Reklamationen unserer Batteriespeichersysteme (BESS) unter Anwendung der 8D-Methode und sorgst für eine nachhaltige Ursachenanalyse sowie wirksame Korrekturmaßnahmen.
Du entwickelst unser Qualitätsmanagementsystem kontinuierlich weiter und unterstützt bei der Erstellung und Optimierung von Prozessen, Standards und Vorlagen.
Du treibst die Weiterentwicklung des internen sowie lieferantenbezogenen Qualitätsmanagements voran und implementierst nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen.
Du verantwortest das Claim Management und stellst die vollständige Erfassung, Analyse und Dokumentation aller qualitätsrelevanten Daten sicher.
Du planst, führst und dokumentierst Lieferanten-, Produkt- und Prozessaudits und überprüfst die Einhaltung von Qualitätsanforderungen, Normen und Kundenvorgaben.
Du definierst, analysierst und überwachst Qualitätskennzahlen (KPIs) und entwickelst aussagekräftige Qualitäts-Dashboards zur transparenten Steuerung der Qualitätsperformance.
Du erstellst regelmäßige Qualitätsberichte und leitest daraus Handlungsempfehlungen zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkten, Prozessen und Services ab.
