Asistente de Operaciones (Masculino) - Con experiencia

Objetivo del puesto

Brindar apoyo directo a la Jefatura de Tienda en la planificación, coordinación, supervisión y control de las operaciones comerciales, administrativas, logísticas y de inventario, garantizando el cumplimiento de los procedimientos internos, el adecuado funcionamiento del punto de venta y una excelente experiencia de servicio al cliente. La posición requiere una persona con liderazgo, carácter firme, organización y capacidad de seguimiento, que pueda coordinar al personal operativo, controlar procesos y asumir responsabilidades de la tienda cuando sea requerido.

Principales responsabilidades

• Apoyar a la Jefatura de Tienda en la planificación, organización y seguimiento de las operaciones diarias.
• Coordinar, distribuir y supervisar las funciones del personal auxiliar, verificando el cumplimiento oportuno de las tareas asignadas.
• Dar seguimiento a la disciplina, puntualidad, productividad y cumplimiento de procedimientos del equipo.
• Supervisar el orden, limpieza, abastecimiento y adecuada presentación de las áreas de venta, exhibición y almacenamiento.
• Participar en la recepción y control de mercancía, verificando cantidades, códigos, descripción, documentación y condiciones físicas de los productos.
• Supervisar los procesos de traslado, devolución, almacenamiento, alisto, despacho y salida de mercancía.
• Participar y dar seguimiento a inventarios físicos, cíclicos, selectivos y generales, investigando y reportando diferencias.
• Verificar que los productos se encuentren correctamente codificados, etiquetados y con precios actualizados.
• Identificar y reportar productos dañados, vencidos, deteriorados, incompletos, obsoletos, faltantes o sin movimiento.
• Registrar, consultar y validar información en los sistemas administrativos y de inventario utilizados por la empresa.
• Elaborar controles, reportes y seguimientos mediante Excel.
• Brindar apoyo en la atención y resolución de requerimientos de clientes.
• Apoyar en los procesos de apertura y cierre de tienda.
• Reportar oportunamente incidencias operativas y proponer acciones de mejora.
• Asumir la coordinación operativa de la tienda en ausencia de la Jefatura cuando sea requerido.
• Cumplir y velar por el cumplimiento de las políticas, procedimientos y controles internos establecidos.

Perfil requerido

Formación académica

Estudiante universitario avanzado, egresado o graduado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Contabilidad o carreras afines.

Experiencia

Mínimo 1 a 2 años de experiencia en posiciones de asistencia, supervisión o coordinación operativa. Experiencia en operaciones de tienda, logística, distribución, control de bodegas, inventarios o asistencia administrativa. Deseable experiencia en empresas de retail, consumo masivo, ferretería, equipos, utensilios, alimentos, canal HORECA o sectores relacionados. Experiencia coordinando o supervisando personal operativo. Experiencia en recepción, control y movimiento de mercancía.

Conocimientos técnicos

• Conocimiento y experiencia en manejo y control de inventarios.
• Manejo de sistemas ERP, CRM o Softland.
• Dominio de Excel nivel intermedio.
• Manejo de herramientas de Microsoft Office.
• Capacidad para elaborar y dar seguimiento a controles y reportes administrativos y operativos.

Competencias y habilidades

• Liderazgo y carácter firme para supervisar personal.
• Alto nivel de organización y planificación.
• Atención al detalle.
• Proactividad e iniciativa.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Seguimiento y control.
• Comunicación efectiva.
• Orientación a resultados.
• Servicio al cliente.
• Trabajo en equipo.
• Responsabilidad y disciplina.
• Capacidad para trabajar bajo presión y establecer prioridades.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 22 y 30 años

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operations, operaciones