House Keeping

Aufgaben

Membersihkan Kamar Tamu (Room Attendant) Ini tugas paling inti.

• Merapikan tempat tidur (ganti sprei, sarung bantal, duvet)
• Membersihkan kamar mandi (toilet, wastafel, shower, cermin)
• Menyapu & mengepel lantai / vacuum karpet
• Mengelap debu (meja, lemari, TV, telepon, dll)
• Mengisi ulang amenitas:

o Sabun, sampo, sikat gigi o Tisu, air mineral, kopi/teh

• Mengecek kelengkapan kamar sesuai standar hotel
• Melaporkan barang rusak atau hilang

Membersihkan Area Umum (Public Area Attendant)

• Membersihkan lobby
• Membersihkan koridor & lift
• Membersihkan toilet umum
• Membersihkan ruang meeting
• Membersihkan restoran (jika bukan tanggung jawab F&B)
• Mengelap kaca, pintu, dan railing
• Menjaga agar area selalu wangi & rapi

Linen & Laundry

• Mengumpulkan linen kotor dari kamar
• Mengirim ke laundry
• Menerima linen bersih
• Melipat & menyusun linen
• Mengontrol stok:

o Sprei o Handuk o Sarung bantal Cek Kondisi Kamar Housekeeping bukan cuma bersih-bersih, tapi juga kontrol kondisi kamar:

• Cek lampu hidup/mati
• Cek AC berfungsi
• Cek TV, remote, telepon
• Laporkan ke engineering kalau ada kerusakan

Pelayanan ke Tamu

• Menjawab permintaan tamu (extra handuk, selimut, bantal)
• Membersihkan kamar saat tamu minta (make up room)
• Jaga sopan santun & penampilan rap

Menjaga Standar Kebersihan & Keamanan

• Pakai seragam & APD sesuai aturan
• Gunakan bahan kimia pembersih dengan benar
• Tidak menyentuh barang pribadi tamu
• Menemukan barang tamu → lapor (Lost & Found

Anforderungen

Skills: Hotel Cleaning, Housekeeping, Customer Service