Customer Care Agent

GI Group Belgium BV· Région de Bruxelles-Capitale/Brussels Hoofdstedelijk Gewest· EURES· публикувана на 13.07.2026 г.
Към позицията
1 друга позиция в GI Group Belgium BV →
  • Beheer en ontwikkel een toegewezen klantenportefeuille als eerste aanspreekpunt.
  • Bouw klantrelaties: Bouw duurzame, vertrouwensvolle relaties op en zorg voor een hoge klanttevredenheid.
  • Opvolging klantendossiers: Zorg voor een correcte opvolging en actualisering van klantendossiers, met focus op kwaliteit boven kwantiteit.
  • Begeleid klanten in het optimaal gebruik van hun online platform en diensten, volledig op maat van hun noden.
  • Werk proactief aan de verlenging van relaties en versterk de klantloyaliteit.
  • Stem regelmatig af met interne teams (sales, marketing, operations) en werk nauw samen in een hecht team.
  • Eerste ervaring in customer service, account support of een gelijkaardige rol. (Min. 3 jaar)
  • Vloeiend in het Nederlands en zeer goede kennis van het Frans.
  • Sterke communicatieve vaardigheden, vlot aan de telefoon en via mail.
  • Analytisch ingesteld en nauwkeurig in het behandelen van dossiers.
  • Oplossingsgericht, positief en hands‑on in het aanpakken van klantenvragen.
  • Teamplayer met een open mindset, die vlot samenwerkt en flexibel kan inspelen op noden van klanten en collega’s.