Assistente de Customer Success
🚀 Venha construir sua jornada com a GF Pneus!
Estamos procurando por Assistente de Customer Success em Ilhota/SC.
Aqui na GF Pneus, acreditamos que quem se movimenta com GARRA chega mais longe.
Somos uma empresa em constante evolução, presente em cinco estados brasileiros, e buscamos pessoas que compartilhem da nossa energia, que tenham vontade de crescer, brilho nos olhos e atitude para fazer acontecer.
Se você é movido por desafios, aprende com agilidade e acredita no poder de uma equipe que joga junto, o seu lugar pode ser aqui com a gente.
💥 Nosso ritmo é intenso, nosso ambiente é dinâmico e nossas oportunidades são reais.
💼 Valorizamos o talento, reconhecemos o esforço e abrimos caminhos para quem quer ir além.
📣 Tem GARRA? Quer se MOVIMENTAR? Então vem!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, marketplaces, Reclame Aqui e redes sociais;
- Acompanhar pedidos, entregas, trocas, devoluções e cancelamentos;
- Registrar e acompanhar atendimentos em sistema;
- Atuar na resolução de problemas junto às áreas internas (logística, financeiro, comercial);
- Garantir prazos de resposta (SLA) e qualidade no atendimento;
- Realizar follow-up com clientes até a finalização do caso;
- Apoiar na identificação de problemas recorrentes e melhorias de processo.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente (SAC ou pós-venda).
Informações adicionais
Horário de Trabalho: De segunda a sexta-feira, das 08h12 às 18h, com 1 hora de intervalo para refeição.
Aqui na GF você terá acesso a esses benefícios:
- 🍽 Vale Alimentação;
- 🍛 Refeição na empresa;
- 🚌 Ônibus Fretado – Mais conforto e praticidade no trajeto até o trabalho;
- ❤ Plano de Saúde – Parte da mensalidade coberta pela empresa;
- 😍 Desconto na compra de produtos;
- 🎓 Universidade Corporativa – Acesso a treinamentos e programas de desenvolvimento;
- 🎉 Day-Off no Aniversário – Um dia de folga pra comemorar do seu jeito;
- 🏋 Convênio com o Sesc – Benefícios em cultura, lazer, esporte e saúde;
- 🛡 Seguro de Vida em Grupo – Mais segurança pra você e sua família;
- 📚 Parceria com a Rede Ânima – Descontos em cursos de Graduação e Pós-Graduação.
Vaga inclusiva disponível também para pessoas com deficiência.