דרושים/ות אחראי/ת צוות למוקד שירות לקוחות!

About the company

לחברה מובילה וגדולה דרוש/ה אחראי/ת צוות למוקד שירות לקוחות| ממוצע שכר 14-12K במסגרת התפקיד:

Your tasks

*ניהול והובלת צוות של כ־15–20 נציגי שירות. *אחריות על ביצועים איכותיים וכמותיים ועמידה ביעדים. *הדרכה, חניכה ושימור נציגי השירות. *הטמעת נהלים ותהליכי עבודה במוקד. *ביצוע שיחות משוב ומתן כלים לשיפור ביצועי העובדים. *מעקב אחר מדדי השירות והובלת הצוות להצלחה.

Requirements

ניסיון כראש צוות בעולם של השירות *תמיכה טכנית/רקע טכני *תודעת שירות גבוהה- חובה

What we offer

שכר ומענקים *שכר בסיס: 10,000 ₪. *ממוצע שכר: 12,000–14,000 ₪. *מועמדים עם ציפיות שכר של עד 15,000 ₪ ייבחנו בהתאם להתאמה. *תנאים מעולים למתאימים/ות!

מה אנחנו מעניקים לכם/ן? פעילויות רווחה מגוונות, מסיבות חג, הרמות כוסית וערבי צוות. עבודה בחברת גדולה מובילה תפקיד מקצועי עם אפשרות להתפתח ולהתקדם בחברה מתנות מפנקות בחגים ובימי הולדת מקום עבודה יציב עם אווירה משפחתית נופשי חברה, ימי כיף וגיבוש