CQE

1. บริหารจัดการงานด้านวิศวกรรมคุณภาพลูกค้า และดูแลทีม CQE ให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2. ควบคุมและติดตามการจัดการข้อร้องเรียนจากลูกค้า ปัญหาคุณภาพสินค้า และการจัดทำรายงานการแก้ไขปัญหาแบบ 8D Report
3. ติดต่อประสานงานกับลูกค้าทั้งในประเทศและต่างประเทศ เพื่อยืนยันมาตรฐานคุณภาพ เกณฑ์การตรวจสอบ และข้อกำหนดด้านคุณภาพก่อนการจัดส่งสินค้า
4. ควบคุมและติดตามคุณภาพสินค้าสำเร็จรูปก่อนส่งมอบให้ลูกค้า รวมถึงเฝ้าระวังปัญหาสินค้าไม่ได้มาตรฐาน การปฏิเสธรับสินค้า และความเสี่ยงในการคืนสินค้า
5. ประสานงานกับฝ่ายผลิต ฝ่ายวิศวกรรม และฝ่ายคลังสินค้า เพื่อวิเคราะห์หาสาเหตุรากเหง้าของปัญหาคุณภาพ พร้อมผลักดันมาตรการแก้ไขและป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ
6. วางแผนและเตรียมความพร้อมสำหรับการตรวจประเมินโรงงานจากลูกค้า รวมถึงติดตามการแก้ไขข้อบกพร่องที่พบจากการตรวจประเมินให้แล้วเสร็จ
7. รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลคุณภาพของลูกค้าประจำเดือน จัดทำรายงานผลการดำเนินงานด้านคุณภาพเพื่อนำเสนอต่อผู้บริหาร
8. ให้คำแนะนำและพัฒนาศักยภาพผู้ใต้บังคับบัญชาในด้านการจัดการข้อร้องเรียน การจัดทำรายงานคุณภาพ และการประสานงานระหว่างหน่วยงาน
9. ควบคุมและติดตามต้นทุนความสูญเสียที่เกิดจากปัญหาคุณภาพของลูกค้า เช่น ค่าใช้จ่ายในการแก้ไขงาน การคัดแยกสินค้า และการทำลายสินค้า

ทำงาน จันทร์-ศุกร์ เวลา 8:00-17:00 น.

Qualifications:

1. มีความรู้และความเข้าใจในกระบวนการผลิต PCB มาตรฐาน IPC และระบบการบริหารจัดการคุณภาพที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า
2. มีประสบการณ์ทำงานด้าน CQE หรือสายงานคุณภาพที่เกี่ยวข้อง หากมีประสบการณ์ตรงจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
3. สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี ทั้งการพูด อ่าน และเขียน สามารถติดต่อประสานงานกับลูกค้าต่างประเทศและจัดทำรายงานคุณภาพภาษาอังกฤษได้
4. มีความรู้และความเชี่ยวชาญในการใช้เครื่องมือวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพ เช่น 8D Report, 5Why และ Fishbone Diagram
5. สามารถวิเคราะห์สาเหตุและจัดการปัญหาข้อร้องเรียนด้านคุณภาพที่มีความซับซ้อนได้ด้วยตนเอง
6. มีประสบการณ์ในการบริหารทีมงาน สามารถมอบหมายงาน ติดตามผลงาน สอนงาน และพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชาได้
7. มีทักษะในการประสานงานระหว่างแผนก การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และการทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
8. สามารถทำงานล่วงเวลาได้ในกรณีที่มีปัญหาด้านคุณภาพเร่งด่วนจากลูกค้า