סגן מנהל סניף - עתודה ניהולית בפריסה ארצית
Your tasks
ניהול כלל היבטי התפעול בסניף כולל: אחריות על טיפול תחומי שירות לציבור (אבדות ופנ"צ), בקרה אלקטרונית ותפעולית, שמירה ושירותים, איסופים פיזורים והיבטי תפעול תנועה:; תחומי אחריות:
- בקרה אלקטרונית: תחקור יומי של חריגות וביצוע הפקת לקחים.
- בקרה תפעולית: טיפול בחריגות מול המוסך, קבלת אישור תיקון ותיעוד בהתאם של תיקון החריגה
- היבטי תפעול תנועה: טיפול ביומן האירועים של הסניף (אירועים חריגים ומעכבי תנועה)
- איסופים – פיזורים: בקרה אחר תקלות בהזמנת איסופים – פיזורים מיום האתמול וטיפול בהתאם.
- איכות נהיגה (טרפילוג): בקרה על ציוני הטרפילוג והנחיית הנהגים בשיתוף עם מדריכי הטרפילוג בסניף.
- טיפול בכרטיסי עבודה כולל הסתייגויות, ביצוע בקרה על כרטיסי עבודה.
- טיפול באירועי משמעת של נהגים
- תחקור תלונות ציבור, איתור נושאים מרובי תלונות, וביצוע למידה והפקת לקחים על מנת להשתפר
- טיפול באבדות: קבלת האבידה ותיעוד במערכת.
- בקרה אחר פעילות חברת השמירה והניקיון
- טיפול בהיבטי הסעדה ובינוי.
- תחזוקה
- ניהול ההנדימנים בסניף
Requirements
תואר ראשון רלוונטי ניסיון בניהול תפעול מורכב/ לוגיסטיקה/פרוייקטים ניסיון בניהול עובדים בסביבת עבודה דינמית יחסי אנוש טובים
מיומנויות
- ניהול ממוקד תוצאות – הגדרת כיווני פעולה, תוצאות ויעדים רצויים, ביצוע בקרה והשגת תוצאות בלוחות זמנים מוגדרים
- ראייה מערכתית – קבלת החלטות תוך הבנת ההקשר הרחב של השפעות התכנון המקדים והיערכות נדרשת .
- יכולת למידה ופיתוח אחרים: מכוונות לפיתוח מתמיד של עצמו ושל אחרים, הובלת תחקירים, והפקת לקחים לטובת שיפור ביצועים, עיבוד מידע לידע ארגוני .
- ניהול ממשקים: בניית שותפויות לטווח ארוך, גיבוש תהליכי עבודה משותפים, שיתוף בידע וחתירה למצבי Win – Win .
- ניהול שינוי: תפישת השינוי כהזדמנות שיפור וצמיחה. יכולת תכנון, ארגון והובלת תהליך שינוי תוך חיבור אחרים לתמונה הכוללת ולחלק שלהם ביישום אפקטיבי של המהלך.