หัวหน้าแผนกบริการลูกค้า (customer service)

Your tasks

-ควบคุมดูแลงานด้านการให้บริการลูกค้า รับทราบปัญหาและแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า รวมไปถึงสร้างความสัมพันธ์อันดีแก่ลูกค้าของบริษัท -ดูแลการตอบข้อซักถาม ข้อร้องเรียนของลูกค้า และประสานงานกับหน่วยงานอื่น ๆ ในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของลูกค้า -ติดตามผลลัพธ์ความพึงพอใจของลูกค้า -ดูแลบริหารทีมงานให้ดำเนินตามเป้าหมายขององค์กร และ มีประสิทธิภาพ -งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

Requirements

1. เพศหญิง
2. อายุ 30 ปี ขึ้นไป
3. วุฒิปริญญาตรีขึ้นไปทุกสาขา หรือมีประสบการณ์ด้านงานห้าง
4. รักงานบริการ และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
5. สะดวกปฏิบัติงาน 6 วัน/สัปดาห์ และทำงานเป็นกะได้
6. มีประสบการณ์ด้านงานขาย
7. มีทักษะการบริหารจัดการทีมได้เป็นอย่างดี