Agente de Servicio al Cliente - Agente de Servicio al Cliente

Buscamos una persona empática, comunicativa, organizada, proactiva y orientada a resultados, con verdadera vocación de servicio y capacidad para construir relaciones positivas con nuestros clientes. La persona seleccionada será responsable de brindar atención y seguimiento a las diferentes solicitudes de los clientes, utilizando canales como llamadas telefónicas, WhatsApp, correo electrónico y otras plataformas digitales. Además, deberá identificar oportunidades comerciales y contribuir al cumplimiento de los objetivos del área.

Requisitos

• Bachillerato en Educación Media.
• Experiencia de 1 a 2 años en Servicio al Cliente, ventas telefónicas, recepción o puestos similares.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Buena ortografía y redacción.
• Manejo de WhatsApp, correo electrónico y herramientas digitales.
• Conocimiento básico o intermedio de Excel y Microsoft Office.
• Deseable experiencia en manejo de CRM o sistemas de gestión de clientes.
• Capacidad para trabajar bajo presión y atender diferentes solicitudes simultáneamente.
• Habilidad para resolver problemas y brindar seguimiento oportuno a las solicitudes.
• Orientación comercial y capacidad para identificar oportunidades de venta.
• Excelente actitud, presentación personal y disposición para aprender.

Buscamos una persona que:

• Cuente con experiencia en ventas telefónicas y atención al cliente.
• Tenga habilidades para la comercialización de productos o servicios a través de plataformas digitales.
• Maneje canales como WhatsApp, correo electrónico y otros medios de comunicación digital.
• Sea proactiva, organizada y tenga facilidad para establecer relaciones positivas con los clientes.
• Posea orientación al cumplimiento de objetivos y resultados.
• Brinde una atención cordial, eficiente y enfocada en la satisfacción del cliente.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Conocimientos:

• Capacidad de asesorar
• Destreza comunicativa
• Empatía
• Proactividad
• Resolución de problemas
• Atención telefónica
• Organización
• Plataformas digitales
• Seguimiento
• Servicio al cliente

Palabras clave:

demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente