IT Support (m/w/d) in Frankfurt - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (IT-Kundenbetreuer/in)

Sie begeistern sich für IT, finden souverän Lösungen für technische Herausforderungen und helfen Anwender:innen gerne weiter?

Dann haben wir die perfekte Position für Sie! Als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) werden Sie der erste Ansprechpartner für alle technischen Fragen und Anliegen der Mitarbeiter (m/w/d). Sie stellen sicher, dass die IT-Systeme einwandfrei laufen und tragen entscheidend zur Zufriedenheit und Produktivität unseres Teams sowie unserer Kunden aus der Telekommunikationsbranche bei. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!

Aufgaben

• Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet
• Dokumentation von Supportvorgänge und Erstellung von Lösungseinträgen
• Störungen werden eigenständig analysiert und behoben; bei nicht lösbaren Problemen erfolgt die Weiterleitung und Überwachung der Bearbeitung
• Hilfe der IT-Administratoren bei ihren Aufgaben wird geleistet

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation im IT Bereich
• Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS) ist vorhanden
• Fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit gängigen Software- und Hardwareplattformen sind vorhanden

Perspektiven

• Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Eine umfassende Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten
• Moderne IT-Ausstattung
• Es stehen zahlreiche Benefits zur Verfügung, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und Jobrad
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima

Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Kontakt zu uns

Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194031