Admin & Sales Property

Job Description

• Handle chat dan inquiry dari customer yang ingin membeli atau menyewa property/villa
• Melakukan follow up customer, mengatur jadwal dan handle property visit/viewing.
• Mencatat seluruh inquiry, customer, follow up, viewing, dan progress transaksi ke database.
• Mencari calon penyewa villa melalui social media, Facebook group, komunitas, dan channel lainnya.
• Handling reservasi villa dan guesthouse serta memastikan detail booking tercatat dengan baik.
• Koordinasi dengan tim Housekeeping untuk memastikan villa siap sebelum guest datang.
• Handling complain dari guest dan koordinasi dengan Housekeeping/Engineering sampai masalah selesai.
• Melakukan promosi villa/guesthouse di social media, terutama saat unit sedang kosong.
• Membalas chat dan inquiry yang masuk melalui social media guesthouse.
• Mengelola pencatatan pengeluaran dan kebutuhan operasional villa.
• Melakukan order kebutuhan villa seperti sabun, shampoo, tissue, amenities, dan kebutuhan lainnya.
• Mencatat pembelian dan menyimpan bukti pengeluaran dengan rapi.
• Membantu memastikan kebutuhan operasional villa selalu tersedia dan terkontrol.
• Koordinasi dengan tim Sales, Marketing, Housekeeping, Engineering, Finance, dan Social Media.
• Membantu update listing dan informasi property/villa.
• Support tim Social Media sebagai talent apabila dibutuhkan untuk produksi konten.
• Membuat report sederhana terkait customer, booking, occupancy, pengeluaran, dan aktivitas property.
• Menjalankan tugas lain yang berkaitan dengan property, villa, guesthouse, sales, dan administrasi sesuai kebutuhan perusahaan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK; D3/S1 menjadi nilai tambah.
• Memiliki pengalaman di bidang Property, Villa, Guesthouse, Hospitality, Sales, Admin, atau Customer Service.
• Komunikatif, ramah, dan nyaman berkomunikasi dengan customer.
• Memiliki basic sales dan kemampuan negosiasi.
• Terbiasa menggunakan Google Sheets/Excel dan aplikasi administrasi dasar.
• Aktif menggunakan social media dan memahami basic promosi melalui social media.
• Mampu menangani complain dengan baik dan melakukan follow up sampai selesai.
• Bisa bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Bahasa Inggris menjadi nilai tambah, terutama untuk komunikasi dengan guest/customer asing.
• Bersedia membantu sebagai talent untuk kebutuhan konten social media.
• Penempatan: Canggu, Bali