Customer Relationship Management Staff (CRM)
Principal
- Mengelola dan mengembangkan database pelanggan.
- Menjalankan program customer loyalty dan retention.
- Membuat campaign untuk meningkatkan engagement dan repeat order.
- Mengelola komunikasi dengan customer melalui berbagai channel.
- Mengolah dan menganalisis data serta perilaku pelanggan.
- Mengumpulkan dan mengelola feedback pelanggan.
- Membuat laporan dan evaluasi program CRM.
Skills: Customer Service, Problem Solving, Communication Skills, Customer Relationship Management, Call Center