Soporte Tecnológico Sistemas y Plataformas TI – Santiago Centro

Sobre la empresa

El cargo estará orientado a brindar soporte técnico especializado a usuarios, sistemas y plataformas institucionales, asegurando la correcta atención de incidencias, administración de herramientas tecnológicas y continuidad operacional de los servicios informáticos.

Tareas

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos y externos.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, sistemas operativos y conectividad.
• Gestionar tickets, requerimientos técnicos y seguimiento de niveles de servicio.
• Apoyar la administración de servidores, redes y plataformas institucionales.
• Realizar soporte y configuración de Microsoft 365, Google Workspace, Active Directory y SharePoint.
• Apoyar la administración de entornos VMware, WSUS, Azure AD Connect y políticas de grupo (GPO).
• Brindar soporte a plataformas de gestión documental y firma electrónica.
• Mantener registros, inventarios tecnológicos y documentación de configuraciones.
• Apoyar el monitoreo de infraestructura y la continuidad operacional de los sistemas.

Requisitos

• Título en Administración mención Informática o carrera afín, como Ingeniería en Informática o Ingeniería en Computación. Requisito excluyente.
• Deseable experiencia de 5 años o más en soporte tecnológico y administración de sistemas.
• Deseable experiencia de al menos 3 años en soporte tecnológico dentro del sector público.
• Experiencia en soporte técnico presencial y remoto, atención de usuarios y resolución de incidencias.
• Conocimientos en Windows 10/11, Windows Server, Linux y macOS.
• Manejo de Microsoft 365, Google Workspace, Active Directory, Azure AD Connect, GPO y SharePoint.
• Conocimientos en VMware, WSUS, VPN, redes LAN/WAN, WiFi y telefonía IP.
• Experiencia en gestión de tickets y herramientas de soporte remoto.
• Deseable experiencia con plataformas estatales como DocDigital, FirmaGob y sistemas de gestión documental.
• Se valorará manejo de GLPI, Freshdesk, AnyDesk, TeamViewer y Desktop Central.
• Deseables conocimientos en FileMaker, Acrobat Pro, AutoCAD, Acronis y herramientas similares.

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 3 años de experiencia

Solicitud

Como parte del proceso de selección, se solicitará documentación que permita acreditar la formación académica, experiencia laboral y conocimientos declarados.-Requerimientos-

Otros

Condiciones del cargo

• Lugar de trabajo: Santiago Centro.
• Modalidad: Principalmente presencial.
• Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
• Renta líquida mensual: $1.150.000.
• Duración del servicio: 12 meses.