Chef d'équipe

Votre fonction

En tant que Chef d’équipe Logistique, vous êtes responsable de l’organisation, de la coordination et du suivi des activités opérationnelles au sein des centres de distribution d’Eppegem et Boom.

Vous veillez au bon déroulement des opérations tout en garantissant le respect des exigences qualité, sécurité, délais et rentabilité.

Vos responsabilités

Gestion opérationnelle

• Organiser et superviser les activités opérationnelles quotidiennes
• Coordonner les flux de marchandises entrants et sortants
• Gérer les départs de camions ainsi que le suivi administratif et informatique
• Contrôler la conformité des marchandises et traiter les anomalies
• Veiller au respect des délais, procédures internes et exigences clients
• Superviser les opérations de chargement, déchargement et rangement des marchandises
• Garantir le respect des règles de sécurité et des procédures QHSE
• Participer à l’amélioration continue des processus opérationnels
• Assurer le suivi des indicateurs de performance et des reportings

Gestion d’équipe

• Encadrer, motiver et accompagner les équipes opérationnelles
• Organiser le travail et assurer une bonne répartition des tâches
• Participer à l’évaluation et au développement des collaborateurs
• Identifier les besoins en formation et assurer la polyvalence au sein du service

Relation clients & qualité

• Être l’interface entre les clients, chauffeurs, customer service et le département Operations
• Suivre les réclamations clients et assurer les actions correctives nécessaires
• Garantir le respect des engagements contractuels et des SLA
• Contribuer activement à la satisfaction client

REF: INH1

REF: INH2

Votre profil

• Vous disposez d’une expérience confirmée dans la logistique, le transport ou le warehousing
• Vous avez une première expérience en gestion d’équipe
• Vous êtes titulaire d’un brevet cariste
• Vous maîtrisez le français et le néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et Excel
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
• Vous avez un bon sens de la communication et du leadership
• Vous êtes orienté(e) terrain, solutions et satisfaction client
• Une expérience dans le secteur automotive est un atout