Community & social manager (Digital Experience)

Deze vacature bij Zeeland & Partners draait om het strategisch vormgeven en doorontwikkelen van de social- en communityaanpak voor het merk Zeeland. Samen met een breed netwerk van publieke en private partners versterken we het beeld van Zeeland als aantrekkelijke plek om te wonen, werken, ondernemen en recreëren, vanuit de positioneringsstrategie ‘Shaping the future delta’. Binnen Digital Experience ben jij de inhoudelijke expert op socialmedia en community. Je vertaalt de merkstrategie en always-on campagnestrategiën vanuit jouw expertise naar heldere keuzes voor doelgroepen, kanalen, content en activatie. Je stuurt externe bureaus inhoudelijk aan op dit onderwerp, adviseert collega’s en partners en bewaakt de samenhang met de bredere digitale koers. Waar nodig stem je strategische keuzes af met de Head of Digital. Tegelijk ben je ook zelf betrokken bij de dagelijkse uitvoering: van contentplanning en publicatie tot monitoring, communitymanagement en webcare. Je gebruikt social listening, prestaties en sentiment om keuzes te onderbouwen, kansen te signaleren en snel bij te sturen wanneer de actualiteit daarom vraagt. Wat ga je doen? Als Social & Community Manager (Digital Experience) geef je vanuit de bredere digitale- en merkstrategie inhoudelijk vorm aan de social- en communityaanpak van het merk Zeeland en de domeinen Live + Work en Visit. Je verbindt strategie, regie, advies en analyse, zodat bureaus, collega’s en partners vanuit één koers werken en de positionering en merkwaarden van Zeeland herkenbaar terugkomen in ieder social kanaal en iedere activatie. Ontwikkelen, bewaken en doorontwikkelen van de social- en communitystrategie binnen de bredere digitale koers en deze vertalen naar duidelijke kaders voor doelgroepen, kanalen, content en activatie; Inhoudelijk aansturen van externe bureaus, en vanuit social- en communityexpertise adviseren en afstemmen met partners collega’s en partners en bewaken dat campagnes en activiteiten bijdragen aan één herkenbar

koers; In nauwe samenwerking met de Campaign Manager vanuit social- en communityexpertise adviseren over de inzet binnen campagnes en activaties, zonder de bredere campagneregie over te nemen; Adviseren van interne en externe gesprekspartners over doelgroepbenadering, kanaalkeuze, content, communityopbouw en activatie; Verbinden van publieke en private partners, verschillende belangen en organisatiedoelen zonder de positionering en merkwaarden uit het oog te verliezen; Benutten van social listening, prestaties en sentiment om keuzes te onderbouwen, de aanpak bij te sturen en richting te geven aan contentplanning, publicatie en webcare. Verantwoordelijkheid nemen voor de social contentplanning en de dagelijkse uitvoering daarvan: content coördineren en publiceren, kanalen actief monitoren en communitymanagement en webcare verzorgen, deels zelf en deels samen met bureau en collega’s; Snel en flexibel schakelen op actualiteit, trends, sentiment en kansen die zich op social media voordoen, en prioriteiten aanpassen wanneer de situatie daarom vraagt. Kortom: je bent binnen Digital Experience inhoudelijk eigenaar van social & community. Je bepaalt binnen dit vakgebied de de inhoudelijke koers, organiseert én realiseert de uitvoering en zorgt dat social en community het merk Zeeland consequent versterken in samenhang met de bredere digitale koers. Wie ben jij? Je bent een ervaren social- en communityprofessional die strategische verantwoordelijkheid neemt, combineert met een hands-on menataliteit. Je neemt eigenaardschap over je vakgebied, adviseert zelfstandig partners, bureau’s en collega’s vanuit je vakgebied en expertise en weet tegelijk dat socialmedia vraagt om snelheid, flexibiliteit en dagelijkse uitvoering. Je hebt hbo-werk- en -denkniveau; Je hebt aantoonbare ervaring met het ontwikkelen en bewaken van een social- of communitystrategie en met het vertalen van merkstrategie naar uitvoering; Je hebt ervaring met stakeholdermanagement en bure