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Perfil de Oficial de Créditos y Cobros

Objetivo del puesto: Responsable de gestionar, analizar y dar seguimiento a las solicitudes de crédito, así como realizar la gestión de cobros y recuperación de cartera, garantizando el cumplimiento de las políticas de la empresa y el logro de las metas establecidas.

Principales funciones:

• Analizar y evaluar solicitudes de crédito.
• Verificar referencias y documentación de los clientes.
• Dar seguimiento a cuentas por cobrar.
• Realizar llamadas y gestiones de cobro a clientes con saldos pendientes.
• Negociar acuerdos de pago según las políticas de la empresa.
• Mantener actualizada la cartera de clientes.
• Elaborar reportes de créditos, cobros y morosidad.
• Dar seguimiento a pagos y compromisos adquiridos.
• Identificar riesgos de crédito y reportar situaciones relevantes.
• Brindar atención y orientación a los clientes.

Requisitos:

• Experiencia previa en créditos, cobros, cartera o atención al cliente.
• Buen manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Habilidades de negociación y comunicación.
• Capacidad de análisis y organización.
• Orientación al cumplimiento de metas.
• Proactividad, responsabilidad y confidencialidad.
• Disponibilidad para realizar gestiones de cobro telefónicas y/o presenciales.

Competencias clave: Servicio al cliente Negociación Análisis financiero Organización Manejo de conflictos Orientación a resultados Trabajo en equipo .

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 50 años
• Conocimientos: Microsoft excel, Tablas dinámicas de microsoft excel
• Licencias de conducir: automóviles / carros
• Palabras clave: officer, funcionario