Customer Service Medewerker- startdatum 1/9
Als Customer Service Medewerker/ administratief binnendienst medewerker ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van klantenorders.
- Je verwerkt bestellingen en maakt orders correct aan in het systeem
- Je stuurt bestelbonnen vooraf door naar klanten
- Je neemt contact op met klanten bij tekorten en volgt dit proactief op
- Je stelt alternatieven voor in overleg met collega’s
- Je stemt af met klanten over eventuele extra bestellingen
- Je maakt offertes op en volgt deze administratief op
- Je organiseert transport via externe partners
- Je maakt etiketten en ondersteunt bij het uitsorteren van goederen
- Je werkt dagelijks met een ERP-systeem
- Je hebt interesse in een customer service functie of administratieve binnendienstrol
- Je hebt affiniteit met planten en staat open om productkennis op te bouwen
- Je kan werken met productcodes en gestructureerde benamingen (o.a. Latijnse namen)
- Je communiceert vlot en levert een sterke, klantgerichte service
- Je kan moeilijke boodschappen rond leveringen correct en duidelijk overbrengen
- Je hebt kennis van Nederlands, Frans en Duits voor klantencontact
- Je bent beschikbaar voor daguren en kan uitzonderlijk tot 20u werken tijdens piekperiodes