נציג/ת תמיכה בלקוחות אסטרטגיים

ל־Voicenter דרוש/ה נציג/ת תמיכה לתפקיד המשלב שירות אישי, תמיכה טכנית וניהול לקוחות עסקיים מובילים. במסגרת התפקיד • טיפול בפניות ובתקלות מקצה לקצה. • מתן מענה מקצועי בטלפון ובמייל. • מעקב יזום, תיעוד ועדכון הלקוחות עד לפתרון. • עבודה מול צוותי פיתוח, QA, תפעול וממשקים נוספים. • ליווי הקמות, הטמעות ואינטגרציות. • ניסיון בשירות או בתמיכה טכנית בסביבת B2B. • אוריינטציה טכנית ויכולת למידה גבוהה. • שירותיות, אחריות ויכולת עבודה תחת לחץ. • סדר, דיוק ויכולת לנהל מספר משימות במקביל. • עברית ואנגלית ברמה גבוהה. ניסיון, בכלי ניטור, דשבורדים ובטלפוניה בענן, SaaS, מערכות טיקטים, API או אינטגרציות יהווה יתרון.