Disponent Logistik & Tourenplanung (m/w/d)

Als Herzstück unserer Einsatzplanung stellst du sicher, dass unsere Fahrer (m/w/d) und Servicetechniker (m/w/d) stets pünktlich am richtigen Ort sind. Damit sorgst du täglich dafür, dass chronisch kranke Patientinnen und Patienten zuverlässig mit lebensnotwendigen Medizintechniken und medizinischem Sauerstoff versorgt werden.

Deine Aufgaben

• Einsätze und Touren steuern: Du planst die Routen unserer Auslieferungsfahrer (m/w/d), LOX-Fahrer (m/w/d) (Flüssigsauerstoff) und Servicetechniker (m/w/d) – von der Erst-Aufstellung über Regelbelieferungen und Wartungen bis hin zu Notfall-Einsätzen.
• Struktur schaffen: Du erstellst und pflegst effiziente Tourenpläne sowie Übersichtskarten für unsere Liefergebiete.
• Systeme souverän nutzen: Du arbeitest täglich mit SAP, spezialisierter Tourenplanungssoftware, Tachographen-Systemen und weiteren Tools.
• Arbeitsvorbereitung übernehmen: Du stimmst Liefertermine direkt mit den Patientinnen und Patienten ab, erstellst Tourenpläne und bereitest sämtliche Liefer- und Abholpapiere vor.
• Eng im Team abstimmen: Du planst Ressourcen in enger Abstimmung mit den Leitungen (GSL / LOX) sowie deinen Fahrern (m/w/d) und Technikern (m/w/d).
• Schnittstelle sein und Probleme lösen: Du bist Ansprechperson bei Rückfragen oder Engpässen und klärst Anliegen direkt mit Patientinnen und Patienten, dem Vertiebsinnendienst (VID) und dem Außendienst.
• Nachbereitung sichern: Nach den Touren bereitest du die Rückmeldungen als saubere Arbeitsgrundlage für den Innendienst auf.