Service Coördinator

Voor een gespecialiseerde verdeler van ventilatoren en klimaatoplossingen in Aartselaar, zijn we bij Unique op zoek naar een Service Coördinator die technische problemen graag tot op de bodem uitzoekt.

In deze functie ben jij het centrale aanspreekpunt voor alles wat met service en aftersales te maken heeft. Je combineert jouw technische kennis met organisatorisch talent en zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die technische problemen of defecten melden aan hun ventilatie-installaties.
• Je analyseert mechanische, elektrische en luchttechnische problemen en gaat op zoek naar een passende oplossing.
• Je stelt technische diagnoses, zowel telefonisch als ter plaatse bij de klant wanneer nodig.
• Je overlegt met leveranciers en collega’s van de verkoopafdeling om technische vraagstukken efficiënt op te lossen.
• Je schakelt indien nodig externe techniekers of onderaannemers in en coördineert hun interventies en herstellingen.
• Je beheert jouw servicedossiers van A tot Z, inclusief rapportages, bestellingen, administratieve opvolging en facturatie.

Wie ben jij?

• Je hebt een technische opleiding gevolgd, bij voorkeur in elektrotechniek, elektromechanica of een gelijkaardige richting.
• Bouwde je al relevante technische werkervaring op? Dat is een mooie plus.
• Je hebt een sterk technisch inzicht en vindt het interessant om mechanische en elektrische problemen te analyseren.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels.
• Je bent klantgericht, communicatief en weet op een professionele manier om te gaan met technische klachten.
• Je bent leergierig en hebt zin om je verder te verdiepen in ventilatietechnieken en klimaatoplossingen.